Responsable gestion locative

Sous l’autorité du directeur de la gestion locative et de la proximité, vous êtes responsable de la mise en place des objectifs de la société en vue d’améliorer la qualité du service rendu dans votre domaine. Vous êtes le garant de la qualité du service rendu aux locataires lors de son entrée dans les lieux jusqu’à sa sortie du logement. Vous êtes responsable des performances de votre service en matière de vacance commerciale, de pré- contentieux. Vous établissez des rapports d’activités. MISSIONS Encadrement d'équipe Gestion des entrées et sorties du locataire - Vous êtes membre des commissions d’attributions des logements. - Vous vous assurez de la signature des baux (délais, respect de la règlementation). - Vous vous assurez du traitement en continu des congés réceptionnés et l’articulation avec les territoires (planification des travaux, date d’entrée dans les lieux). - Vous vous assurez que les soldes tout compte sont traités dans les délais. - Vous êtes le garant de la vacance commerciale en lien avec les différents services (service attribution, contentieux et les responsables de territoire). - Vous procédez mensuellement à l’analyse des indicateurs d’activités (délai de relocation, taux de vacance…). Gestion des locataires en place - Vous vous assurez de l’actualisation de la situation du locataire et de son contrat de location. - Vous contrôlez les opérations diverses (OD) avant le quittancement. - Vous supervisez la saisie des différentes enquêtes relatives à son service. - Vous répondez aux différentes enquêtes administratives (Impôts, communes) Gestion du pré contentieux - Vous vérifiez mensuellement l’état des impayés. - Vous vous assurez des relances amiables des primo-débiteurs et s’assure chaque mois du respect des plans d’apurement, suivi des plans de surendettement, des garanties aux impayés de loyers. - Vous procédez mensuellement à l’analyse des indicateurs d’activité et de résultats (taux d’impayés). Gestion des budgets et des régularisations de charges - Vous réalisez les budgets de charges en lien avec le contrôleur de gestion. - Vous supervisez et validez les régularisations de charges en lien avec le service informatique et les Territoires. - Dans ce cadre, Vous rencontrez les amicales de locataires et apportez les réponses relatives à son domaine. Relation avec les associations de locataires, partenaires locaux - Vous assurez la concertation avec les associations de locataires, dans le cadre de son domaine d’activités (régularisation des charges, vie du bail) et participez au conseil de concertation locative. - Vous participez aux instances et dispositifs locaux relatifs à son domaine d’activité, vous répondez aux demandes formulées par les partenaires. PROFIL RECHERCHE De formation Bac3/5 en immobilier, vous justifiez de 4 ans d'expériences sur un poste similaire, vous maîtrisez les politiques de gestion locative et d'attribution et disposez de bonnes connaissances en réglementation HLM. Vous êtes de solides compétences rédactionnelles, relationnelles et organisationnelles, vous faites preuve de rigueur, de discrétion et d’un bon esprit d’équipe. Orienté(e) résultats, vous possédez également des aptitudes managériales.