Rejoignez notre équipe dynamique ! – Chargé·e d’Accueil & Coordination Atelier
Rattaché·e au chef d’atelier, vous deviendrez le visage accueillant de nos ateliers et le chef d’orchestre de la prise en charge client‑véhicule. Vous allierez relation client, organisation et suivi technique pour garantir une expérience fluide et satisfaisante.
Vos missions principales
* Accueil chaleureux des clients dès leur arrivée dans nos ateliers.
* Gestion des rendez‑vous : prise d’appels, planification et suivi.
* Prise en charge des véhicules : contrôle, enregistrement et mise en service.
* Coordination des réparations (mécanique & carrosserie) en pilotant votre équipe selon les process internes et les exigences légales.
* Développement commercial : conseil personnalisé et proposition des prestations adaptées aux besoins du client.
* Restitution des véhicules en veillant à la satisfaction totale du client.
Profil recherché
* Diplômé·e d’un BAC Pro à Bac +3 dans le domaine technique et/ou commercial.
* Rigueur, autonomie et excellent sens relationnel.
* Esprit d’équipe prononcé et forte orientation commerciale.
* Bonnes compétences informatiques (logiciels de gestion atelier, CRM, etc.).
* Expérience confirmée dans l’après‑vente automobile.
* Permis B en cours de validité.
Conditions de travail
* Contrat à durée indéterminée (CDI) – temps plein.
* Poste basé dans nos ateliers modernes, au cœur d’un environnement professionnel stimulant.
* Horaires compatibles avec les besoins du service client, incluant une certaine flexibilité.
Ce que nous vous offrons
* Un cadre de travail convivial où l’esprit d’équipe est une priorité.
* Des opportunités d’évolution interne et de formation continue pour développer vos compétences.
* Un package attractif incluant des avantages sociaux et une rémunération motivante.
* La possibilité de contribuer activement à la satisfaction client et à la performance de l’atelier.
Prêt·e à relever le défi et à faire la différence chaque jour ? Rejoignez‑nous et participez à l’excellence de notre service après‑vente automobile !
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