Notre client est un distributeur incontournable de matériels et produits techniques auprès des particuliers et des professionnels. Nous recherchons pour lui son prochain collaborateur/trice : Directeur de Pôle (H/F)
Rattaché(e) au Directeur Général, vous encadrez une équipe composée de 4 Managers de concession (H/F) et d'une cinquantaine de collaborateurs. En plus de vos missions de pilotage transversal, vous assurez également la direction opérationnelle d'une concession de votre périmètre. Vous assurez ainsi les missions suivantes :
- Conception et mise en oeuvre de la stratégie opérationnelle au niveau de votre pôle
- Définir et animer le projet commercial et opérationnel du pôle, en cohérence avec la stratégie de l'entreprise.
- Concevoir et mettre en oeuvre des plans d'action commerciale au niveau régional, en lien avec la direction générale
- Garantir la bonne application de la stratégie
- Management des équipes
- Manager en direct l'équipe de votre concession : encadrer, motiver et développer vos collaborateurs.
- Assurer des relations régulières avec les fonctions supports, effectuer des visites des concessions pour s'assurer de la conformité aux orientations définies par l'entreprise et optimiser leur fonctionnement et leur rentabilité.
- Animer, motiver et impliquer les équipes. Mettre en place des rituels managériaux
- Suivre la mise en oeuvre des plans d'action dans chaque entité.
- Participer au recrutement et assurer l'intégration et la formation des nouveaux managers.
- Assurer la montée en compétences des équipes en identifiant les besoins de formation
- Pilotage de l'activité opérationnelle
- Assurer l'organisation de l'activité et de l'exploitation des points de vente, dans le respect de la législation et des procédures internes de l'entreprise
- Optimiser l'organisation et le pilotage du service après-vente (SAV).
- Déployer des démarches d'amélioration continue centrées sur l'expérience client.
- Déployer les projets de transformation au niveau local (conduite du changement, projet)
- Piloter les stocks : rotations, couverture, taux de service et démarque.
- Préparer les projets de budget, les soumettre pour validation à la direction générale
- Organiser en lien avec le chef des ventes, des événements commerciaux au niveau régional, être force de proposition
- Analyse économique, suivi et développement de la performance
- Analyser les indicateurs de rentabilité des magasins
- Consolider, analyser et présenter les résultats à la direction générale
- Concevoir des plans d'action adaptés, en fonction des résultats observés et des axes de progrès identifiés
- Exploitation et sécurité
- Animer la sécurité des biens et des personnes de votre pôle
- Mettre en place des processus
- Animer la qualité et l'amélioration continue de votre pôle
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