🚀 Tes missions
Intégré(e) à l’équipe support, tu es un interlocuteur clé des utilisateurs :
* Assurer le support de premier niveau (téléphone, tickets, interventions)
* Diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques
* Installer, configurer et maintenir les postes et Ă©quipements
* Gérer les comptes utilisateurs et les droits d’accès
* Participer au suivi et à l’évolution du parc informatique
* Contribuer à l’amélioration continue du support et au respect des bonnes pratiques de sécurité
🌟 Conditions & avantages
* CDI basé à Ivry-sur-Seine
* CCN Syntec: JRTT, prime de vacances
* Mutuelle, Tickets restaurant, télétravail partiel possible (2J/semaine)
đź› Ton profil
* Formation Bac+2 en informatique
* Expérience en support utilisateurs
* Bonne maîtrise des environnements Windows, Microsoft 365 et bases réseaux
* Sens du service, pédagogie et capacité à prioriser
Et si c’était vous notre talent de demain?
REJOIGNEZ ADEF RESIDENCES, ACTEUR NATIONAL RECONNU DANS L’ACCUEIL ET L’ACCOMPAGNEMENT DE PERSONNES EN SITUATION DE DEPENDANCE,
ADEF Résidences œuvre depuis 27 ans avec environ 3 800 collaborateurs (filiales et associations connexes comprises) auprès des personnes âgées et handicapées pour leur offrir un cadre de vie chaleureux et adapté à leurs besoins.
Sa Direction des Systèmes d’Information ALGONIS assure par le biais de 4 pôles d’activité (Support, Infrastructures, Études, e-Santé) des prestations de support technique, d’assistance à maîtrise d’ouvrage et de maîtrise d’œuvre pour ses clients des secteurs médical, médico-social et du logement social.
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