Responsable clientèle

À propos de l'entreprise


CPM FRANCE, leader de l’externalisation commerciale, accompagne dans leur développement commercial des entreprises françaises et internationales issues de secteurs variés : alimentaire, high-tech, beauté, bricolage... Notre force, c’est l’engagement et l’expertise de nos collaborateurs qui, quotidiennement, participent à la performance des marques qu’ils représentent.



À propos du rôle


Pour accompagner notre croissance, nous recrutons actuellement un Responsable de Clientèle H/F au sein de notre Division Force de vente pour nos clients du secteur PGC. Intégré(e) à notre équipe siège de Neuilly sur Seine (92), vous pilotez vos projets pour de grands comptes des PGC. (De l'interface des besoins clients à la mise en œuvre opérationnelle des dispositifs de force de vente externalisée)



Responsabilités


* Vous êtes le garant de la mise en œuvre des projets et coordonnez les moyens opérationnels nécessaires à leur bon déroulement. Vous vous appuyez sur une équipe que vous managez et développez en compétences.
* En contact avec nos clients, vous gérez vos campagnes / vos projets en veillant au respect de leurs enjeux business, des priorités, des budgets et des délais. Vous êtes impliqué sur la prise de brief de nouveaux projets et êtes force de recommandation.
* Vous êtes responsable du pilotage et de l'analyse de vos projets (KPI, reporting, prise de brief et compte-rendu, analyse quantitative et qualitative) en vous appuyant sur nos outils d'analyse et de reporting.
* Vous assistez le Directeur De Clientèle depuis la rédaction des appels d'offre jusqu'aux Business Review annuelles (on compte sur votre sens commercial et relationnel mais vous n'êtes pas en charge de la prospection ni développement commercial !).



Qualifications

De formation commerciale supérieure, vous connaissez la relation client et/ou la gestion de projet idéalement en agence. Vous avez une expérience significative dans le domaine de l'animation commerciale et vous connaissez le monde de la grande distribution (GSA, GMS).


Compétences requises

Une excellente maîtrise de la gestion de projets (rigueur, pragmatisme, agilité, sens du service) et des qualités élevées d'organisation sont indispensables pour réussir dans ce poste et évoluer chez CPM. Doté(e) d'une réelle aisance relationnelle aussi bien en face à face que par téléphone, vous maîtrisez également parfaitement le Pack Office (Word, Excel, Power Point).


Compétences préférées

Curieux(se), engagé(e), dynamique et autonome, vous apprécierez de travailler au sein d'une équipe jeune et engagée !


Conditions :

Poste au siège : Neuilly/Seine du Lundi au Vendredi

Statut Agent de Maîtrise - Télétravail ponctuel autorisé - Mutuelle, Carte Tickets Restaurants, Remboursement Navigo 50%, Participation/Intéressement.

Salaire Fixe brut : 36 K€


Rejoignez notre équipe et développez vos compétences à nos côtés !


Déclaration d'égalité des chances

Nous nous engageons à promouvoir la diversité et l'inclusivité au sein de notre entreprise.