Assistant adv h/f

Offre publiée depuis : 1 jour

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Détail de l'offre d'emploi ASSISTANT ADV H/F

Notre entreprise :

Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !

Votre agence RAS Intérim Lyon Vaise recherche un Assistant ADV H/F pour l'un de ses clients basé à LISSIEU

Poste à pourvoir ASAP en intérim, pour une durée de 3 mois

Mission :

1. Saisir et traiter les commandes clients

2. Contrôler et suivre les flux EDI

3. Modifier les récépissés si nécessaire

4. Transmettre les instructions aux agences suite aux saisies

5. Assurer le suivi des encours (refus, problèmes dadresses, problèmes téléphoniques, NRP)

6. Effectuer des retours réguliers et détaillés au DO sur létat des prestations (y compris anomalies)

7. Respecter et appliquer la grille tarifaire et les engagements contractuels

8. Escalader les situations complexes auprès du N+1

9. Élaborer des rapports dactivité (simples ou détaillés selon le niveau du poste)

10. Analyser les données liées aux encours, volumes de saisies et anomalies

11. Participer aux réunions clients (et les animer en autonomie pour les profils confirmés/référents)

12. Accompagner et former les nouveaux arrivants (poste confirmé/référent)

Profil :

13. Maîtrise des processus ADV, gestion des commandes et des encours

14. Connaissance des engagements contractuels et des grilles tarifaires

15. Excellente maîtrise du Pack Office, notamment Excel (recherche, tri, analyse de données)

16. Utilisation des outils métiers : ERP, EDI, outils d'extraction et fichiers marchés

17. Rigueur, fiabilité et respect de la confidentialité

18. Sens de l'organisation, autonomie et gestion des priorités

19. Capacités d'analyse, de synthèse et de recommandation

20. Formation Bac à Bac+2 en gestion, administration ou commerce

21. Première expérience en ADV, back-office ou gestion administrative appréciée

22. Expérience confirmée en ADV, gestion de marchés ou grands comptes requise pour les profils expérimentés

23. Anglais professionnel apprécié

Informations complémentaires :

24. 39h/semaine

25. Lundi au Jeudi : 8h-12h30 13h30-17h

26. Vendredi : 8h-12h30 13h30-16h

27. Chèques déjeuners