Lisbonne - support à la clientèle pour produits de beauté

LISBONNE - Support à la clientèle pour produits de beauté, Vitry-sur-Seine

Ce qui vous attend

Vous recherchez une nouvelle carrière en tant que Customer Care pour produits de beauté ?

Vous êtes une personne communicative, consciente de l'importance d'offrir un excellent service à la clientèle ? Si oui, ce poste est fait pour vous !

Partagez votre passion pour la beauté et travaillez pour une marque de luxe.

Êtes-vous prêt à relever le défi ?

Chez Teleperformance Portugal, vous aurez l'opportunité d'inspirer et d'aider les clients. Rejoignez une entreprise en pleine croissance avec une équipe formidable ! Construisez une carrière réussie dans l'une des meilleures entreprises au Portugal.

Apportez votre ambition, vos idées, votre énergie et votre détermination pour faire avancer notre entreprise vers l'avenir.

Nous cherchons des personnes ambitieuses, motivées et orientées résultats, prêtes à explorer un monde de possibilités.

Notre client

est un leader mondial dans le domaine de la beauté de prestige, proposant des produits et expériences uniques, encourageant l'expression de la beauté individuelle. L'entreprise se concentre exclusivement sur le maquillage, les soins de la peau, les parfums et les soins capillaires de luxe, avec un portefeuille de plus de 25 marques dans environ 150 pays.

Avantages :

* Lieu de travail – Lisbonne, une ville ensoleillée et agréable pour vivre en Europe
* Support d’expatriation complet (billet d’avion, logement en colocation)
* Billet annuel pour votre pays d’origine (Europe)
* Assurance santé dès le premier jour
* Formations continues et certifications
* Programme de recommandation avec primes
* Activités sociales, sportives, fêtes, festivals, ateliers, etc.

Ce que vous ferez

* Fournir un service client de haut niveau, établir et maintenir d'excellentes relations avec les consommateurs
* Conseiller, répondre aux questions et promouvoir les marques lors de chaque interaction
* Communiquer par téléphone, email, chat, messagerie et réseaux sociaux
* Vendre des produits et services adaptés aux besoins des clients
* Gérer les commandes, questions techniques et tâches administratives
* Résoudre les demandes, plaintes et questions complexes au premier contact
* Collaborer avec la direction et autres équipes pour une résolution complète
* Évaluer les risques potentiels liés aux demandes
* Signaler les cas nécessitant une attention particulière, notamment sur les réseaux sociaux
* Conseiller pour améliorer la qualité des produits et services

Ce qu'il vous faut

* Excellentes compétences en communication écrite et orale en français
* Bon niveau en anglais (minimum B2)
* Compétences sociales, empathie, conscience de soi, sensibilité culturelle
* Expérience en centre d'appels dans la vente ou le service client
* Aptitude à la résolution de problèmes
* Dynamisme, esprit d'équipe
* Flexibilité, capacité d'apprentissage rapide et adaptation
#J-18808-Ljbffr