Description du poste Taux journalier (TJM): 550 Notre client, un acteur majeur des infrastructures de marché financier, recherche un IT Support Analyst (H/F) dans le cadre d'une mission longue durée. Support Niveau 2 sur les applications et systèmes CLS, surveillance, gestion des incidents, résolution, communication avec les équipes internes, documentation et amélioration continue. Participation au support étendu Travaux à réaliser : - Assurer le support N2 et N3 des applications critiques. - Exécuter les procédures standard avant, pendant et après les sessions de clearing quotidiennes pour les environnements de Production et de Test. - Mettre en place et surveiller les processus de production, et coordonner la gestion des incidents. - Réaliser les contrôles matinaux sur tous les processus critiques. - Communiquer sur les incidents aux parties prenantes appropriées. - Collaborer étroitement avec les analystes métier, les équipes de développement et de test. - Évaluer les impacts des projets sur la production. - Développer des scripts et des solutions tactiques pour adresser les problèmes urgents. - Maintenir les données et les logiciels des environnements de test. - Participer au suivi post-production. Profil recherché Analyste support junior à confirmé (2 à 5 ans), rigoureux, adaptable, avec un bon relationnel. Expérience en environnement Agile, CI/CD, Cloud appréciée. Compétences en Java et outils de monitoring sont un plus. - SQL avancé (analyse, debugging, niveau 2-3) - Lunix - Automatisation, scripting Unix - Outils : Service Now, - CI/CD - Bonne communication en français et anglais - Connaissance des SI financiers, esprit d’analyse, autonomie Anglais courant indispensable (tous les entretiens seront réalisés en anglais) Environnement & Équipe Intégration dans l’équipe IT Shared Applications, en environnement international et collaboratif. Support assuré de 8h à 20h avec astreinte hebdomadaire. Télétravail possible 3 jours par semaine.
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