Rattaché(e) à la Direction Régionale CEDEO IDF et membre du comité de direction, vous êtes un leader dans la construction et le pilotage du Plan d’Actions Commerciales de la région Île-de-France.
À ce titre, vous contribuez activement à la définition de la politique commerciale DSC et en assurez le déploiement au niveau régional.
Votre rôle s’exerce dans un accompagnement rapproché des équipes opérationnelles – agences et showrooms – avec une responsabilité directe sur la performance : garantir l’atteinte des objectifs de chiffre d’affaires et de taux de marge de la région, ainsi que l’efficacité commerciale des binômes agences (ATC/TCA).
Vous portez la dynamique commerciale, impulsez le changement et incarnez une forte culture du résultat. Vous êtes pleinement garant(e) de la performance commerciale régionale.
Vos principales missions
* Piloter et fédérer une équipe composée des Responsables des Ventes, du Responsable Marketing Opérationnel, du Responsable Régional Dispart (pièces détachées chauffage)
* Porter et animer la Voix du Client, notamment à travers le NPS client
* Analyser les indicateurs de performance commerciale avec les Directeurs de Zone, en appui des Responsables des Ventes, afin d’optimiser durablement les résultats
* Accompagner les Directeurs de Zone dans la définition, l’optimisation et la mise à jour des territoires et portefeuilles commerciaux
* Piloter, coordonner et déployer les Plans d’Action Commerciaux Libre-Service et Exposition, en lien avec le Responsable Marketing Opérationnel et les Responsables des Ventes
* Consolider les budgets commerciaux et garantir leur cohérence
* Définir, avec le Directeur Général de Région, l’optimisation de l’implantation du réseau
* Développer l’activité Ecommerce et les services associés, en collaboration avec les Directeurs de Zone et le Responsable Grands Comptes
* Mobiliser les fournisseurs dans la préparation et la mise en œuvre des opérations commerciales régionales
* Contribuer activement aux groupes de travail dédiés à l’amélioration continue et à l’innovation
* Entretenir des relations régulières avec les équipes marketing, client et digital du siège
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