Description du poste :
Rejoignez une équipe dynamique pour répondre aux besoins variés de nos clients tout en assurant un service de haute qualité.
- Accueillir et accompagner les clients dans la découverte de l'ensemble des offres de services proposés en bureau de Poste.
- Identifier les besoins spécifiques des clients pour proposer des solutions adaptées et innovantes.
- Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients en coordonnant avec les différents services internes.
- Résoudre les réclamations et problèmes des clients avec professionnalisme et efficacité.
Description du profil :
Formation et expérience
- Maîtrise de la relation client et capacité à répondre aux requêtes avec efficacité
- Bonne capacité d'organisation pour gérer plusieurs dossiers simultanément
- Votre disponibilité et professionnalisme vous permettent de conseiller et vendre les produits et services appropriés au besoin de votre public
- Compétences en communication avec clarté et empathie
- Vous savez mettre à profit votre rigueur et capacité d'adaptation au sein de l'équipe du bureau de Poste
Ce que nous offrons :
Cette offre vous intéresse ? Voilà la suite :
1. Vous faites le premier pas en répondant à cette offre d'emploi.
2. On vous rappelle si votre profil correspond pour échanger sur vos aspirations et répondre à vos questions.
3. On se rencontre : toujours en présentiel en agence pour mieux faire connaissance.
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