- Gérer la relation et le suivi d’un portefeuille de clients en appui du chef d’agence.
- Assurer et optimiser la satisfaction et la fidélisation client en procédant à des appels sortants.
- Participer au développement des ventes de votre portefeuille de clients en suivant la politique commerciale de l’entreprise.
- Identifier et analyser les demandes clients afin d’y répondre, gérez les problématiques clients.
- Gérer le risque financier des clients : suivi des encours, pré-règlements.
- Gérer les ventes, planifier les commandes et facturer les livraisons et interventions dans l’outil informatique.
- Réceptionner les appels téléphoniques et émissions.
- Saisir les mouvements de stocks.
- Préparer les remises en banque liées aux ventes.
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