Rejoignez GMF et intégrez une équipe de 15 collaborateurs pour un contrat d'alternance de deux années, où vous aurez l'opportunité de développer vos compétences dans un environnement de travail bienveillant. Le poste est à pourvoir à Saint-Martin d'hères (38). Vos missions au quotidien : Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en apportant le meilleur service, dans la réalisation d'actes de règlements et de gestion de sinistres automobiles. Vous trouverez du rythme dans vos activités, de la diversité dans les échanges et du challenge au quotidien ! Un environnement de travail convivial, avec une équipe managériale bienveillante et présente à vos côtés. Et concrètement ? Conseiller, accompagner, fidéliser ! Interlocuteur et garant de la satisfaction des clients, vous avez un rôle clé en prenant en charge la gestion de leur sinistre au moment où nos assurés ont le plus besoin de nous. • Vous informez, conseillez et accompagnez le client de la déclaration de son sinistre jusqu'à sa clôture, • Vous êtes attentifs à la qualité et à la satisfaction de la relation apportée à nos clients, • Vous détectez et comprenez leurs besoins tout en apportant un conseil pertinent dans un objectif de fidélisation, • Vous relevez des challenges au quotidien dans une ambiance dynamique et conviviale. Votre activité se réalisera essentiellement par téléphone afin de d'être en proximité avec nos clients! Informations supplémentaires Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe. Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France. Rejoignez le leader de l'assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement !
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