Fondé en 1871, le Groupe Continental développe des technologies et des services pionniers pour une mobilité durable et connectée. Continental propose des solutions sûres, efficaces et intelligentes pour les véhicules, les machines, la circulation et le transport. En 2021, Continental a réalisé un chiffre d'affaires de 33,8 milliards d'euros et emploie actuellement plus de 190 000 personnes dans 58 pays et marchés. Le 8 octobre 2021, l'entreprise a fêté ses 150 ans d'existence. Avec sa gamme de pneus de qualité supérieure pour voitures, camions, bus, deux roues et de pneus spéciaux, la Division Pneumatiques est synonyme de progrès technologiques. Continental contribue de manière significative à une mobilité sûre, efficace et respectueuse de l'environnement.
En Europe, il existe plusieurs usines de fabrication de pneumatiques, dont une basée en France à Sarreguemines. L'usine mosellane (1500 personnes) se distingue par la qualité de ses produits, et par ses innovations majeures reconnues au sein du Groupe depuis plusieurs années.
Vous intervenez principalement sur la gestion opérationnelle et la maintenance des données dans les systèmes d'information, ainsi que sur le traitement et la résolution des litiges liés aux données en collaboration avec les gestionnaires grands comptes.
Vous vérifiez et validez les ordres FleetPartner dans les systèmes.
- Garantir l'exactitude, la cohérence et la complétude des données
- Réaliser des contrôles réguliers afin de détecter les incohérences ou anomalies
- Participer à la documentation des données et des modes opératoires
- Contribuer au suivi des indicateurs de performance (KPI) existants
- Réaliser des analyses simples à la demande des équipes métiers
- Analyser et traiter les litiges liés aux données (prix, conditions, facturation, référentiels, etc.) en collaboration avec les Gestionnaires Grands Comptes
- Assurer le suivi des corrections dans les systèmes
- Vérifier la validité des ordres reçus
- Valider les processus utilisés
- Confirmer les ordres dans le système afin qu'ils deviennent des commandes fermes
- Travailler en collaboration avec les départements Achats, les Key Users Applications et les Responsables Grands Comptes
- Apporter un soutien technique et assurer des formations sur l'utilisation des bases de données et des outils
- Participer ponctuellement à des actions d'amélioration des processus, sous la supervision de l'équipe Data
- Développer et documenter des processus garantissant la fiabilité des données
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