Réceptionniste hôtel h/f

À propos du poste
Nous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste en hôtellerie pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez le premier point de contact pour nos clients, jouant un rôle essentiel dans leur expérience au sein de notre établissement. Votre aisance relationnelle et votre sens du service client seront des atouts majeurs pour garantir un accueil chaleureux et professionnel.
Possibilité d'avoir quelques week-ends.
Responsabilités
* Accueillir les clients à leur arrivée et les accompagner tout au long de leur séjour
* Gérer les réservations et les demandes d'informations par téléphone et en personne
* Assurer le bon fonctionnement du standard téléphonique et répondre aux appels avec courtoisie
* Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les attractions locales
* Effectuer les check-in et check-out des clients avec précision
* Gérer les demandes spéciales des clients et résoudre tout problème éventuel
* Collaborer avec les autres départements pour assurer un service fluide et efficace
Profil recherché
* Expérience préalable en hôtellerie ou dans un poste similaire appréciée
* Excellentes compétences en service client, avec une approche proactive
* Aisance téléphonique et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
* Maîtrise des langues, idéalement bilingue ou multilingue
* Bonne présentation et sens de l'organisation
* Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome
Si vous êtes passionné(e) par le secteur de l'hôtellerie et que vous souhaitez offrir une expérience mémorable à nos clients, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: 1 500,00€à1 600,00€par mois
Horaires:
* Du lundi au vendredi
* Flextime
* Heures supplémentaires
* Tous les week-ends
* Travail en journée
* Travail en soirée
* Travail les jours fériés
Langue:
* Anglais (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue: 01/09/2025