Bottega veneta stagiaire – assistant(e) client development

Description

Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Stagiaire – Assistant(e) Client Development de septembre à février au sein de notre siège Bottega Veneta France à Paris.

Rattaché(e) au Client Development Manager France & Monaco, vous l’accompagnerez dans le pilotage opérationnel et analytique des activités de fidélisation client, avec un rôle clé dans le suivi des actions CRM et le support dans l’organisation des événements clients.

Votre contribution

Suivi & coordination des activités client :

1. Supporter l'organisation d’événements clients (invitations, logistique, bilans post-événement).
2. Mettre en place et suivre les calendriers d'activités CRM et événementielles.
3. Appuyer le manager dans la préparation des supports de réunion, comptes rendus, et présentations internes.

Analyse & reporting :

4. Aider à la mise en place et à la mise à jour de tableaux de bord liés au département.
5. Analyser les performances des actions menées.
6. Identifier les opportunités d’amélioration à partir des données clients (segmentation, comportement d’achat, etc.).

Collaboration & support transversal :

7. Travailler en lien avec les équipes Retail.
8. Participer à la veille concurrentielle sur les initiatives de fidélisation et d’expérience client dans le secteur du luxe.
9. Assurer une communication fluide avec les boutiques pour garantir la bonne exécution des actions.

Ce que ce stage vous apportera :

10. Une immersion dans les enjeux de fidélisation et de relation client dans l’univers du luxe.
11. Une expérience mêlant vision stratégique et exécution opérationnelle.
12. Une exposition aux projets Retail dans un environnement exigeant et stimulant.
13. Le développement de compétences analytiques, organisationnelles et relationnelles solides.

Qui êtes-vous

14. Étudiant(e) Bac+4/5 en école de commerce, université ou équivalent.
15. Intérêt fort pour le secteur du luxe, la relation client et les événements.
16. Esprit analytique, rigueur et sens de l’organisation.
17. Maîtrise avancée d’Excel ; connaissance de PowerPoint, outils CRM ou de dataviz est un plus.
18. Bon relationnel, esprit d’équipe, et autonomie.
19. Sensibilité au détail et à l’excellence du service.
20. Français et anglais courants à l’écrit et à l’oral.

Pourquoi travailler avec nous

C'est une fabuleuse opportunité de rejoindre l'aventure Kering et de contribuer activement au développement de l'entreprise en intégrant un groupe de luxe mondial qui offre des possibilités infinies d'apprentissage et de croissance. Le développement des talents est un principe managérial chez Kering et nous nous engageons à favoriser la mobilité interne. Notre vision commune favorise les compétences en leadership et aide chaque employé à atteindre son plein potentiel dans un environnement de travail stimulant et épanouissant.

Kering s'engage à constituer une main-d'œuvre diversifiée. Nous croyons en la diversité sous toutes ses formes -sexe, âge, nationalité, culture, croyances religieuses et orientation sexuelle - qui enrichit le lieu de travail. Cela ouvre des opportunités afin que les personnes expriment leur talent à la fois individuellement et collectivement ce qui renforce notre capacité d'adaptation à un monde en mutation. En tant qu'employeur garantissant l'égalité des chances, nous examinerons les candidatures de tous les candidats qualifiés, indépendamment de leurs antécédents.

Job Type

Student (Fixed Term) (Trainee)

Start Date

2025-09-01

Schedule

Full time

Organization

Bottega Veneta France SAS