Assistant planification h/f

Lynx RH Yvelines recrute pour l'un de ses clients, acteur reconnu dans les services techniques liés à la maintenance et à la performance énergétique, un Assistant Planification H/F basstrong>Suresnes.Au sein d'un environnement opérationnel exigeant, vous occupez un rôle central entre les clients, les équipes terrain et l'exploitation. Véritable point d'appui de l'activité, vous contribuez à la bonne coordination des interventions et à la qualité de service délivrée au quotidien.Vos missionsRéceptionner et traiter les appels entrants ainsi que les demandes transmises par mailQualifier les demandes d'intervention et en assurer la bonne prise en chargePlanifier les interventions des techniciens en tenant compte des priorités, des urgences, des secteurs géographiques et des disponibilitésCréer et mettre à jour les bons d'interventionAssurer le suivi du planning en temps réel et ajuster les tournées en fonction des aléas terrainCoordonner les échanges entre les clients, les techniciens et les équipes internesApporter de la visibilité aux clients sur le traitement de leur demande et les délais d'interventionGarantir la fiabilité des informations saisies et la bonne traçabilité des actions menéesParticiper au bon fonctionnement du centre d'appels et au maintien d'un haut niveau de réactivitéProfil recherchéVous justifiez idéalement d'une première expérience en planification, ordonnancement, SAV, assistanat technique ou relation client opérationnelleVous êtes à l'aise dans un environnement où il faut gérer plusieurs sujets en parallèle et prioriser rapidementVous avez un bon niveau d'aisance téléphonique et savez adopter une communication claire, posée et efficaceVous êtes reconnu pour votre sens de l'organisation, votre rigueur et votre réactivitéVous appréciez les environnements dynamiques, où les imprévus font partie du quotidienVous savez travailler en équipe tout en gardant votre autonomie sur votre périmètreLa connaissance d'un environnement technique, maintenance, CVC, facility management ou interventions terrain serait un vrai plusVous maîtrisez les outils bureautiques et êtes à l'aise avec les logiciels de suivi ou de planificationInformations utilesPoste basstrong>Suresnes.Rémunération à définir selon profil et expérience.Vous recherchez un poste dynamique, concret, où votre sens de l'organisation a un impact direct sur la qualité de service et la fluidité de l'activité ? Cette opportunité peut vous correspondre.Informations complémentairesType de contrat : CDITemps de travail : Temps pleinSalairepar an