Chargé(e) d'accueil - gestion de clientèle (h/f)

- Accueil physique des usagers au secrétariat
- Traitement des appels téléphoniques
- Mise à jour des fichiers clients
- Suivi et établissement des abonnements ou résiliation des abonnements
- Préparation relève et télérelève et intégration des données
- Facturation
- Courriers divers liés au poste
- Gestion du renouvellement des compteurs
- Etablissement des carnets de tournées pour pose des nouveaux compteurs et pouvant servir pour la relève ou télérelève
- Gestion des interventions
- Prise de rendez-vous pour fermeture, ouverture de compteurs, relevé des index des entrants et sortants
- Exploitation des rapports
- Mise à jour des fichiers clientèle (VEOLIA)
- Gestion des fournitures administratives
- Gestion de l'affichage

Intérêts du poste :

- Poste laissant une grande autonomie
- Permet la prise d'initiatives

Compétences requises :

- Savoir utiliser les logiciels Word et Excel et s'adapter à d'autres logiciels
- Savoir écouter son interlocuteur et y répondre de manière courtoise
- Etre rigoureux et méthodique
- Savoir prendre des initiatives
- Discrétion professionnelle

Poste en CDI à 35h à pourvoir dès que possible