Responsable exploitation metro automatique (f/h)

Req ID:506199

À la tête des entreprises qui s’engagent vers un avenir plus vert, Alstom développe et commercialise des solutions de mobilité qui apportent les fondements durables pour l'avenir des transports. Notre portefeuille de produits s'étend des trains à grande vitesse, métros, monorails et tramways jusqu’aux systèmes intégrés, services sur mesure, infrastructures, signalisation et solutions de mobilité numérique. Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise bienveillante, responsable et innovante où plus de 80 000 personnes ouvrent la voie à une mobilité plus verte et plus intelligente, dans le monde entier.Pourriez-vous être le.la Responsable Exploitation Ferroviaire que nous recherchons en région parisienne ?
Votre futur rôle

Relevez un nouveau défi et mettez à profit votre expertise en exploitation ferroviaire dans un environnement exigeant et stimulant. Vous travaillerez avec des équipes engagées et collaboratives, et vous jouerez un rôle clé dans la gestion des opérations ferroviaires d’un site stratégique. Votre mission sera de garantir une expérience client optimale tout en assurant la sécurité et l’efficacité des services ferroviaires dans le cadre d’une interface multimodale entre le réseau ferroviaire et l’aéroport.

Au quotidien, vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles, les autorités aéroportuaires, et les partenaires de transport pour coordonner les services ferroviaires, superviser les équipes terrain, et répondre aux besoins des passagers. Vous serez également responsable de l’amélioration continue des processus, de la gestion budgétaire et du reporting, et de la conformité aux normes de sécurité.

Vous vous occuperez plus particulièrement de la planification et de la coordination des services d’exploitation d’un métro automatique, mais aussi de la supervision des équipes et de la gestion des situations d’urgence.

Nous ferons appel à vous pour :

Élaborer et ajuster les plannings des services ferroviaires en fonction des flux de passagers et des horaires d’avion.
Diriger et coordonner les équipes opérationnelles sur le terrain.
Participer à la gestion des crises et garantir une communication fluide entre toutes les parties prenantes
Développer et mettre en œuvre un cadre de sécurité conforme aux normes nationales et internationales.
Établir des protocoles d’urgence et organiser des exercices de simulation.
Mettre en place des indicateurs de performance pour mesurer la satisfaction client et améliorer l’expérience passager.
Collaborer avec les autorités aéroportuaires et les partenaires de transport pour garantir une interface multimodale fluide.
Suivre les budgets opérationnels et proposer des initiatives pour optimiser les coûts.
Concevoir des rapports d’analyse sur les performances opérationnelles et formuler des recommandations pour des améliorations continues.

Votre profil

Nous accordons plus d'importance à la passion et à l’état d’esprit qu'à l'expérience. C'est pourquoi nous n'attendons pas de vous que vous possédiez toutes les compétences. Nous avons plutôt dressé une liste de celles qui, selon nous, vous aideront à réussir et à vous épanouir dans ce rôle :

De formation Ingénieur ou équivalent dans le domaine des transports.
Vous avez au moins 10 ans d’expérience en systèmes ferroviaires et en exploitation multimodale.
Connaissance des normes de sécurité ferroviaire et des réglementations aéroportuaires.
Familiarité avec des outils de gestion de projet et d’analyse des données.
Excellentes compétences en communication et en gestion des relations institutionnelles.
Leadership et capacité à motiver et encadrer des équipes diverses.
Esprit d’analyse et capacité à résoudre des problèmes complexes rapidement.

Informations importantes:
Horaires : Flexibilité requise, incluant en soirée ou le week-end selon les besoins.
Il n'est pas nécessaire d'être un passionné de trains pour s'épanouir chez nous. Nous vous garantissons que lorsque vous monterez dans l'un de nos trains avec vos amis ou votre famille, vous en serez fier. Si vous êtes prêt à relever le défi, nous aimerions vous connaître !
Important
En tant qu'entreprise mondiale, nous sommes un employeur qui prône l'égalité des chances et qui célèbre la diversité dans les 63 pays où nous sommes présents. Nous nous engageons à créer un lieu de travail inclusif pour tous.