Mission complexe de gestion des contrats collectifs MMA
\
L'équipe Gestion Complexe est chargée de gérer les contrats collectifs MMA. Elle regroupe 3 services de gestion : l'équipe Production et Vie du Contrat, l'équipe Cotisations et l'équipe Gestion Complexe.
\
Vous êtes chargé(e) d'assister les entreprises en DSN sur les cas complexes, de mener des analyses approfondies sur des dossiers complexes, de participer au traitement des sujets des réclamations de niveau 2, de réaliser des opérations de contrôle et de surveillance du portefeuille.
\
Vous serez également responsable de supporter les équipes Production et vie du contrat et Cotisation pour les sujets DSN, notamment pour les anomalies de paramétrages récurrentes, les problèmes complexes de fiabilisation des données dans la DSN, l'assistance pour le traitement de ces données, les analyses techniques approfondies sur le portefeuille collectif, l'identification des anomalies, dérives ou fraudes, la définition des mesures préventives et ou actions correctives, mises en œuvre, le conseil aux entreprises, apporteurs, réseaux commerciaux...
\
Vous réaliserez également des actes de souscription et/ou de tarification des affaires de votre périmètre, reprise du passif : cas le plus complexes, prise en charge des réclamations spécifiques, instruction des réclamations de niveau 2 non traitées par l'assistance réseau, constitution des éléments de réponse et proposition de solution appropriée, transmission à l'assistance réseau ou prise en charge de la relation client directement.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.