CPAM DU FINISTERE
Rejoignez l'Assurance maladie !
Vous recherchez une mission qui a du sens et vous avez besoin de vous sentir utile ? Alors contribuez à une mission d'intérêt général.
Agir ensemble, protéger chacun" est notre signature.
En rejoignant l'Assurance maladie vous aurez l'opportunité de contribuer à une mission avec des enjeux forts pour 62 millions de bénéficiaires : les conseiller, les orienter et les accompagner sur la situation de leur dossier, leurs droits et obligations vis-à-vis de l'organisme.
Rejoignez l'équipe des Conseillers Service Assurance Maladie !
Vous avez le sens de l'écoute et du service client ? Vous savez vous adapter, faire preuve de patience et de conviction ? Vous bénéficiez d'une aisance relationnelle avec du public et êtes à l'aise avec la promotion des technologies numériques ?
Rejoignez l'équipe des Conseillers Service Assurance Maladie de l'accueil de la CPAM du Finistère, sur le site de Brest, Square Marc Sangnier.
https://assurance-maladie.ameli.fr/carrieres/metiers/acces-droits
https://www.youtube.com/watch?v=BdjOwn1BKks&pp=ygUybGFzZWN1cmVjcnV0ZSBjb25zZWlsbGVyIHNlcnZpY2UgYXNzdXJhbmNlIG1hbGFkaWU%3D
Description du poste
Au sein d'une équipe solidaire et attachée à l'accueil de nos publics vous :
- Conseillez, orientez et accompagnez les usagers sur la situation de leur dossier, leurs droits et obligations vis-à-vis de l'organisme,
- Réalisez des mises à jour administratives du dossier en veillant à la qualité des informations,
- Assurez la promotion des offres de services de l'assurance maladie ;
Profil recherché
Vos compétences
Dans l'idéal :
- Vous maîtrisez les techniques d'entretien et d'accueil physique
- Vous maîtrisez la réglementation de l'assurance maladie
- Vous connaissez le rôle des différents services et les offres de service en ligne existantes
- Vous maîtrisez les applications informatiques de votre domaine d'activité
- Vous avez des qualités pédagogiques pour accompagner les usagers dans l'espace services
- Vous êtes autonome, réactif et curieux de l'actualité de l'assurance maladie
Vous avez une expérience dans la relation client.
Votre formation
Des formations et du tutorat seront réalisés pour compléter vos compétences actuelles.
Vous êtes titulaire a minima d'un Bac ou d'une équivalence (diplôme de niveau IV)
Informations complémentaires
Poste basé sur le site de CPAM du Finistère situé au square Marc Sangnier à Brest :
- Contrat à durée indéterminée,
- 39h hebdomadaires du lundi au vendredi. 20 jours de RTT
- Salaire brut annuel 26848.76€ + prime d'accueil de 6% + prime d'intéressement collective
- La convention collective applicable est la convention collective du personnel des organismes de Sécurité sociale du 8 février 1957 (Ucanss.fr).
- Mutuelle d'entreprise
- Carte chèque déjeuner
- Participation aux frais de transport collectif (abonnement) et aux déplacements à vélo
- Vous devrez vous conformer aux exigences de la politique de sécurité du système d'information de l'organisme.
- Tous les salariés de la CPAM du Finistère sont soumis à l'obligation de neutralité et de laïcité inhérente à l'exercice d'une activité au sein d'un établissement de sécurité sociale.
Contact
Nous attendons impatiemment votre candidature !
Cliquez ici pour adresser votre CV et votre lettre de motivation au plus tard pour le lundi 13 mai 2024
Pour en savoir plus
https://assurance-maladie.ameli.fr/carrieres
https://www.ucanss.fr/salaries-de-la-secu/travailler-dans-linstitution
La procédure de recrutement mise en oeuvre sera la suivante :
- La réalisation de tests de recrutement sur 3 dimensions : raisonnement, motivation, personnalité
- La réalisation d'une épreuve écrite de synthèse
- Entretiens avec le manager stratégique Gestion de la Relation Client et le manager stratégique RH de la CPAM du Finistère.
- Entretien de dernière évaluation avec la Direction pour les candidats proposés par le jury.
Le Calendrier prévisionnel du recrutement (*) est le suivant :
13 mai
Date limite de dépôt des candidatures
14 mai
Sélection des candidatures sur CV et lettre de motivation
15 mai
Passation des tests AssessFirst
16 mai
Passation épreuve écrite
22 mai
Entretien par le Jury
24 mai
2nd entretien avec un agent de Direction
(*) Calendrier à titre indicatif, susceptible d'être modifié.
Prise de fonction : en fonction du profil du candidat
Les avantages liés au poste
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !
Découvrez nos avantages
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