Directeur de projets it plateforme de services numeriques h/f

DIRECTEUR DE PROJETS IT PLATEFORME DE SERVICES NUMERIQUES H/F

Quel sera votre rôle ?

Rattaché.e au responsable du pôle Appui Digital (PAD), le.la directeur.trice de projets IT Plateforme de Services Numériques est en charge de la définition, de l’organisation, de la planification, de la mise en œuvre, de la coordination, du pilotage, du suivi et de la maintenance de plusieurs projets ou services numériques positionnés sur le socle « PSN - Plateforme de Services Numériques ».

Le socle PSN, déployé en production en avril 2024, permet d’ouvrir de façon sécurisée le SI du groupe AFD et de proposer des services en ligne à destinations des acteurs externes à l’AFD (clients, partenaires, fournisseurs, …) et des agents internes.
Ce socle, hébergé sur un cloud IaaS certifié SecNumCloud, est composé, entre autres, d’un Middleware Orienté Message (Kafka), d’une brique d’API Management (Gravitee), d’une solution IAM externe (Forgerock) et d’applications web (Java/Angular) à destination des acteurs externes et internes.

Le.la chef.cheffe de projets IT plateforme de services numériques :

* Garantit l’enjeu stratégique, la pertinence et l’opportunité de la mise en place des projets/services numériques pour le métier, le groupe AFD ou des tiers
* Assume la responsabilité IT fondamentale des projets dans toutes ses dimensions (stratégiques, business, financières, humaines, règlementaires, juridiques, organisationnelles, techniques…)
* Pilote l’ensemble des projets dans toute leur complexité (hétérogénéité des parties prenantes, intérêts multiples et parfois divergents, dimension internationale, complexité technique…), en s’appuyant sur un.une ou plusieurs chefs.ffes de projets
* Participe activement à la construction de la trajectoire des services numériques/services en ligne du groupe AFD
* Assure le maintien en condition opérationnel de la plateforme et son évolution en RUN


1) Pilotage de projets

* Superviser l'ensemble des projets de mise en œuvre et de déploiement de nouveaux services sur la plateforme numérique.
* Définir les plans de projet, les budgets et les ressources nécessaires en collaboration avec les parties prenantes internes et externes.
* Définir le pilotage, l’organisation, la gouvernance et les conditions de réalisation des projets.
* Estimer, définir et suivre, pour tous les projets/services positionnés sur la PSN et avec l’ensemble des parties prenantes, les budgets, les charges et les délais dans leur globalité, mais également par phase (opportunité, faisabilité, cadrage, conception, réalisation, recette, mise en production, passage en maintenance…).
* Prendre en charge le cycle projet complet, du besoin jusqu’au passage en maintenance et à la gestion du RUN (fonctionnement gouvernance, organisation…) avec l’appui de la chefferie de projets.
* Assurer le suivi de l’avancement des projets, en garantissant le respect des délais, du budget et de la qualité des livrables.
* Garantir le respect des normes d'architecture du SI, de sécurité, et de développement en vigueur dans l'entité, en suivant le cadre technologique du groupe AFD.
* Identifier, anticiper et gérer les risques et les enjeux techniques, sécuritaires et fonctionnels liés à chaque projet.
* Prendre en charge les RFI /RFP, participer au choix des prestations intervenantes sur les projets/services de la PSN et au choix des solutions technologiques éventuelles
* Garantir la conformité et la qualité des livrables produits, notamment au regard des méthodologies projets et référentiels existants dans le groupe
* Encadrer, piloter et valider l’ensemble des travaux inhérents à chaque projet (choix de solutions, conception fonctionnelle et technique, méthodologie choisie…)
* Organiser, préparer et animer les instances de suivi et de pilotage de la plateforme PSN dans son ensemble et des projets à charge (COPIL projets, COPRO, Comités d’architecture, Comités de mise en production…) en lien avec la chefferie de projet unitaire
* Définir et participer à la définition des stratégies de tests et des stratégies de recette des projets/services déployés sur la plateforme
* Construire les plans de bascule et les passages en maintenance
* Décliner la stratégie du groupe, de la DSI et de la division ATR dans les projets/services déployés sur la plateforme

2) Coordination des équipes projet et parties prenantes :

* Encadrer une équipe de chefs de projets associés à chaque service, en leur fournissant les ressources et le support nécessaires pour mener à bien leurs missions.
* Piloter, avec le.s chefs.ffes de projets intervenant sur la PSN, une ou plusieurs équipe(s) de développement travaillant en agile SCRUM,
* Coordonner les actions entre les équipes techniques (architectes, urbanistes, responsables infrastructure), métiers (services clients, partenaires, etc.) et transverses (division des achats, division des processus, division juridique…)
* Garantir la cohérence fonctionnelle, technologique et technique de ses projets et contribuer à la pérennité du SI par ce biais.
* Jouer le rôle d’interface entre le Département SI et les directions métier en lien avec les responsables métier et les chefs de projets AMOA.
* Animer des réunions régulières avec les équipes internes (techniques et métiers) pour assurer une bonne communication, une coordination efficace et une gestion optimale des priorités.
* Assurer une bonne interface avec les responsables métiers et les utilisateurs finaux pour comprendre leurs besoins et ajuster les projets en conséquence.

3) Maintien en condition opérationnelle (MCO) des services existants

* Veiller à la bonne gestion de l’exploitation quotidienne des services numériques existants, en garantissant leur stabilité, leur disponibilité et leur sécurité.
* Mettre en place des actions de maintenance préventive et corrective pour assurer la continuité du service.
* Collaborer avec les équipes opérationnelles pour résoudre les incidents et gérer les mises à jour ou évolutions nécessaires.

4) Relation avec les parties prenantes :

* Piloter les relations avec les partenaires externes (fournisseurs, prestataires, etc.) pour assurer la qualité des services délivrés dans le cadre des projets.
* Fournir un appui méthodologique aux AMOAs et aux directions métiers, notamment sur les aspects agilité
* Participer activement à la définition, au pilotage et à la mise en place des actions liées à la conduite du changement (ateliers, formations, communication…)
* Collaborer étroitement avec les responsables de la sécurité des systèmes d'information pour garantir la conformité aux normes de sécurité du groupe AFD
* Travailler en étroite collaboration avec les équipes d'urbanisme et d'architecture pour s'assurer de la cohérence de l’architecture technique de la plateforme avec les besoins métiers et les évolutions du SI.
* Animer des ateliers avec les métiers (aide à l’expression de besoins, « problem solving », revue de processus métiers…)

5) Reporting et suivi des performances :

* Assurer le reporting des projet(s) de la plateforme auprès de sa hiérarchie, mais également auprès des directions métiers concernées
* Mettre en place des indicateurs de performance (KPI) pour suivre l’efficacité des services déployés et en assurer l'amélioration continue.
* Fournir un reporting régulier sur l'avancement des projets, la performance des services et les incidents auprès des parties prenantes internes (direction, responsables métiers, etc.).

6) Contribuer à construire la trajectoire numérique et l’offre de services numériques/services en ligne du groupe AFD:

* Participer activement à la définition de la feuille de route numérique du groupe, en intégrant les évolutions nécessaires à la plateforme de services numériques.
* Participer à la définition de la trajectoire des services à déployer sur la plateforme, ainsi qu’à la captation et à la définition des besoins métiers, avec les Responsables Métiers et les directions métier
* Participer à la définition, l’élaboration et l’évolution de la roadmap associée à la trajectoire
* Travailler en étroite collaboration avec les architectes et urbanistes de l’AFD pour faire évoluer la trajectoire architecturale de la plateforme
* Proposer des améliorations et des innovations sur la plateforme pour renforcer la compétitivité et l’expérience des utilisateurs.
* Contribuer à la gestion du changement en accompagnant les équipes métiers et utilisateurs dans l’adoption des nouveaux services.
* Participer à la création et au développement de nouvelles offres de services et à leur promotion


Qui recherchons nous ?

Vous avez une formation supérieure de niveau bac+5 en informatique et une expérience significative d'au moins 7 ans dans le domaine des systèmes d’informations bancaires

Vous disposez d’une expertise avérée en direction de programmes/projets et/ou en gestion de grands projets informatiques dans le domaine bancaire ou de l’assurance orientés services en ligne et services numériques

Vous savez travaillez en mode programme et/ou avez déjà dirigé un programme

Vous avez plusieurs expériences réussies en direction de projets ou gestion de projets SI complexes dans le domaine bancaire

Vous disposez d’au moins une expérience réussie dans le cadre d’une transformation numérique ou de la mise en place d’offres de services numériques dans un groupe bancaire

Vous savez travailler avec des équipes agiles SCRUM, mais également en cycle en V

Vous disposez de bonnes connaissances en architectures des systèmes d’information

Vous disposez de bonnes connaissances en ouverture des systèmes d’information

Vous avez une réelle capacité à challenger et cadrer une maîtrise d'œuvre informatique

Vous savez travailler en mode transverse dans une organisation matricielle et piloter des contributeurs multiples

Vous savez et aimez travailler en équipe : le contact humain est un facteur clé du succès

Vous êtes pragmatique et savez prendre des initiatives tout en les faisant valider au préalable

Vous disposez de bonnes capacités d’animation et êtes pédagogue

Vous faites preuve d'autonomie, de rigueur, d’implication et d'un très bon esprit de synthèse

Vous êtes dotés d'une réelle aisance relationnelle, vous savez communiquer et rédiger

Votre niveau d'anglais est opérationnel (Intermédiaire - B2)

Vous avez le sens du service, de l’organisation et des priorités

Des connaissances/expériences sur les aspects suivants sont des atouts majeurs : cloud IaaS, Middleware Orienté Message, API Management, gestion des identités externes

Quelle équipe allez-vous rejoindre ?
Vous rejoindrez le département des Systèmes d'Information (DSI) et plus précisément le pôle « Appui Digital » (PAD), pôle transverse de la division « Applications Transverses » (ATR) responsable des projets SI et de tout le cycle de vie des applications transverses de l’AFD. La composition du pôle Appui Digital (PAD), à date, est la suivante : - Un.une chef.cheffe de projets Plateforme de Services Numériques (poste décrit dans la présente offre) - Un.une chef.cheffe de projet Services Numériques (effectif pouvant varier selon la feuille de route projets et l'appel à de la prestation) - Un expert développement web PHP, travaillant sur des outils tactiques et solutions quickwins - Un expert numérique, en appui et conseil auprès des directions métiers et de l'IT, travaillant sur des outils tactiques et solutions quickwins - 2 UX Designers travaillant sur différents projets IT (effectif pouvant varier selon la feuille de route projets et l'appel à de la prestation) L'équipe comprend également différents ressources en prestation en fonction de l'actualité projet (scrum master, tech lead, développeurs, ...)

Pourquoi rejoindre l’Agence Française de Développement ?
Rejoindre l’AFD, c’est contribuer à la construction d’un monde en commun, c’est la mission de notre Groupe. Un monde en commun, c’est un monde qui préserve et défend ces cinq grands biens communs que sont la planète, le lien social, la paix, les partenariats et la prospérité économique.