Job description
Au sein de cette équipe, vos missions sont les suivantes :
1 / Accompagner des clients dans leurs projets (du cadrage à la mise en œuvre) à l’aide de méthodes centrées utilisateurs (recherche utilisateurs, ateliers collaboratifs, ...) :
1. Apporter une expertise méthodologique sur les différents projets et un regard différent à nos clients pour produire un maximum de valeur
2. Cadrer et conduire des recherches utilisateurs
3. Concevoir et animer des ateliers collaboratifs pour traiter les problématiques grâce à l’intelligence collective
4. Garantir la qualité des prestations et l’excellence opérationnelle ; ainsi que le respect des délais
5. Piloter ses missions (suivi budgétaire, facturation, suivi du temps passé, etc.)
6. Accompagner les équipes projets Sia Experience dans leur montée en compétence et dans la réalisation de leurs missions
2 / Participer au développement commercial des offres Sia Experience, et des clients/comptes clés :
7. Répondre à des appels d’offre d’envergures ou à des sollicitations directes de clients
8. Développer le portefeuille commercial avec de la prospection de nouveaux clients et la détection de nouvelles opportunités en mission
9. Favoriser les synergies commerciales avec les différentes équipes du groupe Sia
3 / Créer et promouvoir de nouvelles offres :
10. Élaborer de nouvelles offres avec l’aide des équipes Sia Experience et l’écosystème Sia, notamment via les Squads internes
11. Promouvoir les offres existantes en interne et en externe
12. Suivre le développement des offres en cours
13. Effectuer une veille sur les nouvelles tendances, méthodes, outils...
4 / Participer à la vie de l’équipe (rituels internes, formations, etc.) et au développement du collectif
Qualifications
Diplômé(e) d’un Master, vous disposez d’une expérience significative (1 à 2 ans) dans la gestion de projets avec des méthodes centrées utilisateurs et des compétences suivantes :
14. Connaissances méthodologiques associées au design, en priorité recherche utilisateur et intelligence collective et nous serions ravis de découvrir d’autres expertises que vous pourriez apporter (design fiction, systémique, prototypage...).
15. Gestion de projets complexes avec de multiples parties prenantes, en respectant les délais et délivrant la juste qualité.
16. Adaptabilité face à différents contextes clients et projets
17. Curiosité et proactivité
18. Excellent relationnel et capacité à travailler en équipe
19. Capacité à vous intégrer et à tirer parti de la diversité des expertises du Groupe Sia
20. Rigueur et organisation
21. Anglais courant
Dans le cadre des missions clients, vous serez amené à effectuer des déplacements ponctuels en France ou à l’étranger.
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