La Résidence 4* LES BALCONS DE VAL THORENS, située à VAL THORENS, LES BELLEVILLE, recherche pour la saison hivernale 2025/2026, un(e) Réceptionniste polyvalent(e) afin de compléter son équipe. Sous la responsabilité de la Responsable d'Hébergement, vous serez le premier contact de nos clients et jouerez un rôle essentiel dans l'accueil et la satisfaction de notre clientèle. Vous serez notamment en charge de : - accueillir, informer et conseiller la clientèle sur le fonctionnement de la résidence, - assurer l'accueil téléphonique, la transmission des appels et des messages, - enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des logements, - effectuer les formalités administratives liées au séjour de la clientèle, - transmettre à votre supérieur hiérarchique et à vos collègues, les informations et/ou les consignes éventuelles de certains clients, - répondre avec courtoisie et professionnalisme aux éventuels litiges. Vous assurerez également l'accueil de l'espace bien-être. Vous développerez les ventes additionnelles grâce à vos compétences commerciales. Poste logé 39h / semaine Profil : - Une expérience préalable en réception est souhaitée, - Bonne capacité d'adaptation, - Maîtrise de l'anglais à l'oral indispensable, - La connaissance du logiciel hôtelier : RESALYS serait un plus, - Excellent sens du relationnel et du service client, - Gestion du stress, - Faire preuve de réactivité, - Esprit d'équipe. HCR CDD saison Experience : 1 an minimum
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