Réceptionnaire automobile (h/f)

Le poste

est à pourvoir dès que possible pour une mission longue durée, avec possibilité de CDI selon profil.
Vos missions principales :
1. Assurer la réception active des véhicules poids lourds et garantir une prise en charge de qualité
2. .Avoir une bonne connaissance des composants et savoir déterminer les réparations nécessaires.
3. Gérer la planification des interventions avec les techniciens et veiller à la restitution des véhicules dans les délais impartis.
Activités de gestion :

4. Accueillir les clients, les informer et assurer le suivi de leurs prestations.
5. Établir les devis, assurer la facturation et procéder à l’encaissement.
6. Participer au développement de la clientèle, suivre la solvabilité des comptes et gérer les relances.
7. Prendre en charge les réclamations clients et en assurer le suivi jusqu’à leur résolution.

Activités d’organisation :
8. Élaborer et suivre le planning des réparations : coordination des techniciens, estimation des temps d’intervention, organisation des restitutions.
9. Passer les commandes de pièces détachées, en lien avec le magasin.
10. Suivre l’avancement des travaux, relancer les équipes si besoin, et s’assurer du respect des délais.
11. Identifier les pièces à remplacer, faire les devis et les transmettre aux clients.
12. Transmettre les ordres de réparation informatiquement aux techniciens avec les délais définis.
13. Gérer les urgences et les blocages sur le terrain, parfois en enfilant ses chaussures de sécurité pour aller constater par soi-même la situation à l’atelier.

Horaires :
Du lundi au jeudi : 7h à h
Le vendredi : 7h à h

Disponibilité impérative sur la période estivale

h/semaine RTT/an
Taux horaire : A partir de>+Tickets restaurant +Frais de déplacement +e mois + Prime de participation + Mutuelle prise en charge à %
Le profil recherché Le profil recherché : Expérience & compétences :
14. Expérience dans l’automobile fortement souhaitée

15. À l’aise avec la gestion administrative et la facturation

16. Connaissances techniques en mécanique appréciées

17. Maitrise des outils bureautiques

18. Fibre commerciale

19. Bonne connaissance des pièces mécaniques, savoir identifier celles à remplacer en fonction du diagnostic ou des besoins du client

20. Être capable de proposer les réparations adaptées et d’en expliquer les raisons au client

21. Savoir établir un devis précis en lien avec les pièces à changer



Savoir-être attendu :

22. Excellentes qualités relationnelles

23. Sens du service client

24. Autonomie, rigueur, sens des priorités

25. Réactivité, capacité à alerter en cas de dérives

26. Bon esprit d’équipe


Être intérimaire avec Actual vous permet de profiter de nombreux avantages tels que:

27. % d’IFM et % de ICP

28. Un compte d’épargne ayant un taux de %

29. Possibilité de parrainer vos proches (Cartes cadeaux à la clef)

30. Des acomptes a réaliser en toute autonomie sur votre application My Actual

31. De nombreux services complémentaires (aide au logement, garde d’enfant, location de voiture)

32. Un accompagnement de proximité durant vos missions et évolutions professionnelles


Coline, Marie, Christelle, Léane, et Juliane vous attendent avec impatience en agence pour vous conseiller et construire ensemble votre travail !