En tant que responsable d'agence retraite, vous êtes responsable du fonctionnement de l'agence et de son développement dans le souci permanent d'assurer la meilleure qualité de service personnalisé aux assurés.
Concrètement, vos missions :
- l'animation et la gestion de l'équipe - la coordination des activités
- le recours aux services de l'assistance technique si nécessaire (dossiers complexes, amélioration des compétences de l'équipe ...)
- l'optimisation de l'organisation
- l'intervention en cas de dysfonctionnement dans les relations avec les assurés et le développement des contacts avec les partenaires institutionnels
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