Réceptionner, analyser la conformité des commandes clients (incluant l'export contrôle) et traiter les commandes clientsRéaliser les demandes de devis clients Négocier / obtenir la mise en conformité des commandes et du carnet de commandes avec le client afin de garantir la tenue des objectifs société (KPI ; OTD) et les engagements contractuels Piloter le carnet de commandes et relancer les parties prenantes Suivre Analyser, mettre à jour les indicateurs de son périmètre et traiter les écarts Traiter les litiges (commerciaux / transports / documentaires) et les impayés Répondre au client pour toutes les questions relatives à son périmètre Préparer et participer aux réunions liées aux programmes Créer et tenir à jour les fiches client de son périmètre
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