Les missions du poste
PRESENTATION DE L'ECOLE :
Studency Paris La Défense recrute pour le compte de son partenaire un Chargé Relation Client et Qualité préparant un BTS NDRC au sein de notre établissement.
VOTRE CHALLENGE :
Vous rejoignez une structure en pleine effervescence dans le secteur du ménage et du
repassage (mode mandataire).
Rattaché au Responsable d'Agence, vous contribuez au développement de votre agence.
En tant que Chargé de la relation client et de la qualité, vous bénéficiez de l'attractivité de la
marque pour développer votre portefeuille clients.
Vous exercez un métier qui a du sens, dans un réseau qui fait évoluer ses talents.
Vous travaillez au contact d'un public varié, dans une ambiance accueillante et dynamique.
Les plus ADG : des missions valorisantes et stimulantes, un quotidien varié. Des formations aux outils et process, des perspectives d'évolution dans un groupe ambitieux en fort développement.
VOS MISSIONS PRINCIPALES :
- Développer le portefeuille client en respectant le processus de vente interne
- Assurer le suivi de la qualité des services fournis
- Garantir la satisfaction des clients et des intervenant(e)s
- Optimiser les plannings d'intervention
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