[cdd] conseiller / conseillère en séjour

Dijon Bourgogne Tourisme Congrès est présent dans ses différents points d'accueil "Office de tourisme" de Dijon Métropole pour accompagner les visiteurs dans la découverte de notre région. L équipe est présente pour les guider et les inspirer à chaque étape de leur séjour. Vous êtes passionné(e) par votre région, vous avez le sens de l accueil et vous aimez partager votre enthousiasme avec les visiteurs ? Rejoignez notre équipe dynamique en tant que Conseiller/Conseillère en séjour. - Missions : Sous la direction de notre Responsable de pôle Accueil, vous serez en charge des missions suivantes : - Accueillir et conseiller les visiteurs sur l ensemble des points d accueil de l Office de Tourisme, - Animer les visites accompagnées et les activités produites par l Office de Tourisme (montée de la Tour Philippe le Bon, ateliers moutarde, apéritifs de la tour, ...), - Vendre les prestations et les produits commercialisés par l Office de Tourisme, - Veiller à la bonne tenue des espaces d accueil, - Participer au suivi de la fréquentation et de la démarche qualité. - Profil : De formation initiale Bac +2/+3 dans le domaine du Tourisme. Une expérience dans un Office de Tourisme est un plus. Anglais indispensable (une langue supplémentaire serait appréciée), Aisance relationnelle, Ecoute - relation client, Capacité commerciale, Rigueur et ponctualité, Excellente présentation (code vestimentaire imposé à respecter). - Conditions : Employé – Echelon 1.1 Contrat à durée déterminée Rémunération selon convention collective des organismes de Tourisme