Au sein d'un musée, pour la saison 2026, vous occupez le poste de Vendeur polyvalent H/F. Vous travaillerez au sein de la boutique d'antiquité militaire.
Vos missions :
Accueil, vente et conseil en boutique
- accueillir, informer et accompagner la clientèle en boutique ;
- analyser les besoins des clients et les orienter vers les produits adaptés ;
- rechercher la disponibilité des produits, y compris ceux non présentés en rayon, et se renseigner sur les délais de réassort auprès des fournisseurs
- contrôler la conformité de la présentation des produits et des services ;
- aménager et organiser les rayons et les espaces de vente ;
- assurer le réassort des produits et anticiper les ruptures ;
- vérifier l'état, le rangement et la bonne conservation des marchandises ;
- veiller à la mise en place des dispositifs de sécurité (antivol) et à la prévention des pertes ;
- surveiller le flux des clients et s'assurer de l'encaissement des articles à la sortie ;
- contrôler l'affichage des prix et des informations réglementaires, et réaliser les étiquetages nécessaires ;
- utiliser les outils de caisse et les logiciels de gestion du magasin.
Gestion des stocks et logistique
- réceptionner et trier le courrier et les marchandises ;
- contrôler la conformité qualitative et quantitative des livraisons ;
- assurer le rangement des stocks et des réserves en fonction des typologies de produits
- vérifier et mettre à jour les stocks théoriques dans les logiciels de gestion ;
- participer à l'anticipation et à la programmation des ventes et des commandes, et informer la hiérarchie des besoins de réassort ;
- identifier les difficultés d'écoulement des marchandises et proposer des actions correctives ;
- réaliser les inventaires et analyser les écarts entre stocks théoriques et stocks réels ;
- assurer la transmission des informations au sein de l'équipe via les outils de communication internes.
Préparation et expédition des commandes clients
- contrôler la conformité des produits avant expédition ;
- préparer les commandes en s'assurant de la présence de l'ensemble des articles ;
- emballer les commandes de manière adaptée et sécurisée ;
- assurer le suivi des commandes en cas de rupture de produit et proposer, le cas échéant, des solutions de remplacement ;
- assurer le suivi post-expédition et traiter les litiges, retours et échanges, en lien avec l'équipe concernée.
Selon les besoins, vous pouvez aussi être amené(e) à :
- informer et guider le public sur les activités proposées par le site et dans les environs ;
- répondre aux appels téléphoniques et aux courriels urgents des clients ;
- classer et trier les documents administratifs ;
- contribuer à la propreté générale du site (salles de visite, sanitaires, boutique, parkings, etc.) ;
- connaître et respecter les consignes de sécurité, notamment en cas d'incendie ou d'évacuation.
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