Les Thermes de Saint Gervais recrutent :
1 assistant manager pour l'accueil du SPA thermal
Vous êtes une personne souriante, motivée, dynamique et animée par un vrai esprit d'équipe, vous êtes déjà reconnu-e pour votre leadership et vous avez envie de partager ces qualités avec votre équipe au quotidien.
Parmi vos missions générales :
- Gestion et animation quotidienne de l'équipe sous la responsabilité de la manager accueil
- Formation des nouveaux arrivants / Suivi des alternants
- Gestion des plannings sous supervision N+1
- Veille au respect des procédures et bonnes pratiques financières/RH
Vos missions spécifiques :
- Gestion clientèle front et back office (accueil, vente, réservations, facturations...)
- Responsabilité des encaissements liés à l'activité & du fonds de caisse pour soi et en supervision équipe
- Garantie du respect de l'image de marque de l'entreprise auprès de la clientèle
- Interface demandes clients/management
- Reporting et suivi aux N+1/N+2
Votre profil:
Vous avez au moins une première expérience positive de management d'équipe :
- Leadership, pédagogie, bonne gestion des conflits
- Sens commercial et volonté de satisfaction client
- Esprit d'équipe, sens de l'organisation et autonomie
- Rigoureux-se et proactif-ve
- Vous êtes capable de promouvoir les autres activités des Thermes de Saint Gervais
Vos compétences :
- Excellente maîtrise de la communication écrite et orale
- A l'aise sur les logiciels informatiques (Nymphéa, booxy sont des atouts)
- Anglais indispensable, les autres langues seront des atouts
Le temps de travail :
Amplitude horaire en 35h modulables : prévoir de la disponibilité le week-end (1 à 2x/4 en saison) et en soirée jusqu'à 21h30 (1 à 2 x/semaine en saison ). Une première expérience du tourisme ou en accueil serait un + pour votre candidature
Nous vous offrons un salaire discutable selon votre profil, des primes liées à des challenges et objectifs d'équipe, un prime d'intéressement, une mutuelle très avantageuse, des avantages divers.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Planning du personnel,Assurer un accueil téléphonique,Assurer la gestion administrative et financière d'une activité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Entretien corporel
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
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