Assurer le support fonctionnel de niveau 1 et 2 sur les applications métiers - Diagnostiquer les incidents et proposer des actions correctives durables - Participer à l'évolution et au déploiement de nouvelles fonctionnalités - Paramétrer et optimiser les solutions applicatives - Accompagner et former les utilisateurs à distance ou sur site - Participer aux recettes fonctionnelles et phases d'intégration ERP - Collaborer avec les éditeurs et experts techniques sur les sujets de niveau 3 - Être force de proposition pour améliorer les processus et l'expérience utilisateur Profil recherché : Vous disposez d'une première expérience solide en environnement applicatif métier, idéalement dans l'automobile ou la location de véhicules. Les indispensables Minimum 3 ans d'expérience en tant que Consultant Applicatif / Business Analyst Bonne compréhension des enjeux métiers automobile ou location Maîtrise SQL obligatoire Bac3 minimum Excellent relationnel et sens du service Projet de vie cohérent avec la Martinique (déjà sur place, retour pays ou mobilité construite) Vous faites la différence grâce à : - votre sens de la pédagogie, - votre capacité d'analyse, - votre autonomie, - votre curiosité technique, - votre rigueur et votre esprit d'équipe. Environnement technique Vous évoluerez dans un contexte riche et transverse autour de : - ERP - SQL / Bases de données - Architecture applicative - Environnement Microsoft - Outils de ticketing - ITIL - Gestion commerciale & comptable - Outils collaboratifs Source : PMEjob.fr.
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