Missions :En tant que Commercial Sédentaire / Télévendeur, vous serez au cœur de notre activité, en charge de la gestion des appels entrants et sortants. Vos principales missions seront :- Répondre aux appels entrants des clients et prospects, en offrant un accueil téléphonique de qualité et en répondant à leurs besoins d'information concernant nos produits d'assurance. - Passer des appels sortants pour développer et fidéliser notre portefeuille client (suivi des devis, propositions de nouveaux produits, relance des clients). - Conseiller et proposer des solutions d'assurance adaptées aux besoins des clients, en tenant compte de leurs attentes et de leur situation spécifique. - Gérer la relation client de manière proactive et réactive, en assurant un suivi régulier et en garantissant un haut niveau de satisfaction. - Atteindre les objectifs de performance commerciaux fixés par l'entreprise (qualité, volume, conversion, fidélisation). - Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales et techniques pour optimiser l'expérience client.
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