En collaboration étroite avec notre Responsable Régional ADV, vous aurez pour principales missions : - Renseigner et conseiller techniquement les clients par téléphone. - Recevoir et vérifier la cohérence des commandes clients (codes, couleurs, désignation, quantités, prix) et saisir les commandes. - Assurer le suivi des commandes clients dans leur intégralité. - Créer et mettre à jour les devis pour les clients selon les demandes. - Travailler en lien direct avec la comptabilité, la logistique, le bureau d'études, la qualité, le marketing, les achats, et le service approvisionnement. - Prendre en charge et résoudre les litiges clients avec rigueur. - Effectuer les relances de devis, recueillir des renseignements sur les commandes et promouvoir les opérations commerciales. - Collaborer avec l'équipe commerciale de secteur pour garantir une expérience client optimale. - Assurer le rôle de référent administratif pour les clients. - Intervenir sur des missions polyvalentes en cas d'absence d'un membre de l'équipe pour maintenir la continuité du service Avantages : - Mutuelle - Titres restaurant - Participation - PERCO - Parking privé - Evènements entreprise Etapes du processus de recrutement : Premier échange téléphonique : - Un entretien initial avec notre service des Ressources Humaines pour discuter de votre candidature et de vos attentes. Entretien approfondi : - Une rencontre avec notre service des Ressources Humaines pour évaluer plus en détail vos compétences et votre adéquation au poste. Entretien final : - Un dernier entretien avec votre futur(e) Manager pour discuter de vos motivations et des aspects spécifiques au rôle envisagé. Saisissez l'opportunité de donner un élan à votre carrière en intégrant un groupe fort et en pleine croissance !
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