Assistant administration des ventes (adv) (h/f)

Manpower CASTRES recherche pour son client, un acteur du secteur de l'agroalimentaire, un Assistant administration des ventes (ADV) (H/F) Missions principales\n- Enregistrer les commandes dans l'ERP\n- Suivre les expéditions et assurer l'affrètement des transports\n- Répondre aux demandes d'informations clients\n- Traiter les réclamations et contribuer à l'amélioration continue\n- Assurer une communication claire avec les clients et les équipes internes\n\nVous accompagnez les clients avant, pendant et après leur achat en ligne :\n- Renseignement sur la disponibilité des produits et le passage de commande\n- Assistance en cas de litiges transport et suivi de livraison\n- Accompagnement dans l'utilisation du site e-commerce Compétences comportementales\n- Vous êtes autonome, organisé(e) et savez prioriser vos tâches\n- Vous avez l'esprit d'équipe et êtes un(e) bon(ne) communicant(e)\n- Vous travaillez en mode amélioration continue et êtes force de proposition\n- Vous êtes dynamique, proactif(ve) et polyvalent(e), capable de vous adapter aux différentes situations\n- Vous avez le sens du service et la fidélisation client est l'une de vos priorités\n- Vous faites preuve de calme et d'efficacité, même lors des périodes d'activité soutenue\n\nCompétences techniques\n- Maîtrise des outils bureautiques\n- Excellente orthographe\n- Connaissances en Administration des Ventes et gestion des flux\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap