Entreprise Adaptée de Travail Temporaire, agence d'emploi réservée aux bénéficiaires d'une reconnaissance en Qualité de Travailleur Handicapé Nous recrutons activement un(e) Assistant(e) Administratif(ve) des Ventes (H/F) pour un contrat long en intérim, avec possibilité d'embauche selon la correspondance de votre profil. Si vous êtes à la recherche d'une expérience enrichissante dans une entreprise dynamique et que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, cette offre est faite pour vous !
En tant qu'Assistant(e) Administratif(ve) des Ventes, vous serez un acteur clé dans la gestion de la relation client et le bon fonctionnement du service clients. Vous jouerez un rôle central dans l'interface avec nos clients et garantirez la fluidité des processus commerciaux.
Vos principales missions :
- Traitement des demandes clients, de l'établissement du devis à la facturation
- Préparation physique des commandes et gestion de leur expédition
- Suivi du service après-vente non technique
- Gestion des stocks (inventaire, réassort, provision, gestion des réceptions colis)
- Suivi des indicateurs de performance
- Réalisation des enquêtes de satisfaction clients
- Accueil téléphonique et gestion du standard
Pour réussir dans ce rôle, vous devez être bilingue en anglais et la maîtrise d'une troisième langue serait un véritable atout. Vous faites preuve de rigueur, d'un excellent sens de l'organisation et vous êtes autonome tout en sachant collaborer efficacement au sein d'une équipe.
Vous êtes discret(e), respectez la confidentialité des informations clients, et vous êtes capable de vous adapter aux différents profils de clients. Une bonne maîtrise des outils informatiques est indispensable (Pack Microsoft Office, la connaissance d'un ERP est un plus).
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