En tant qu'Ambassadeur/Ambassadrice de l'entreprise, le/la Responsable d'Équipe Comptable a pour rôle de :
- Manager et motiver une équipe pour garantir une prestation de service optimale et une relation client de qualité
- Accompagner les collaborateurs dans le développement de leurs compétences pour atteindre les objectifs fixés (réunions d'équipe, planification, ordonnancement, gestion des portefeuilles)
- Optimiser et suivre l'activité quotidienne du service pour assurer la conformité et la satisfaction des adhérents
- Participer activement à la production des dossiers clients
- Assurer la gestion de la relation client et représenter l'entreprise auprès des adhérents (développement de portefeuille, écoute active, gestion des problématiques)
- Suivre les aspects financiers liés à l'activité (CA, budgets, rentabilité des dossiers)
- Collaborer avec les ressources humaines pour la gestion administrative de votre équipe (suivi des congés, formations, recrutements, entretiens)
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