Description : Le cabinet 2 R&H recrute pour son client un ou une Assistant commercial / Assistante commerciale Dès le matin, vous prenez en main les échanges avec les clients et les équipes internes pour assurer la fluidité des ventes et le suivi des dossiers. Vous êtes le point central entre le commercial et l'administratif. Chez 2R&H, votre mission consiste à garantir la qualité du service client tout en veillant à la bonne gestion des processus internes. Vous évoluez dans un environnement structuré où la rigueur et la réactivité sont essentielles. Vous travaillez en lien constant avec les commerciaux et le service logistique pour suivre les commandes et anticiper les besoins des clients. Vos principales responsabilités s'articulent autour des activités suivantes : - Répondre aux appels entrants et orienter les demandes vers les bons interlocuteurs - Gérer les devis, relancer les clients et assurer le suivi des offres commerciales - Mettre à jour les bases de données clients et suivre les dossiers administratifs liés aux ventes - Saisir et contrôler les commandes clients dans le système de gestion - Identifier des opportunités de ventes additionnelles lors des échanges avec les clients - Coordonner les échanges entre les équipes commerciales et la logistique pour garantir les délais - Produire les tableaux de suivi d'activité et les reportings à destination de la direction commerciale
Profil : Votre sens de l'organisation et votre aisance relationnelle font la différence. Vous savez gérer plusieurs priorités en même temps sans perdre le fil. Les compétences attendues pour ce poste sont : - Expérience de 3 à 5 ans sur un poste d'assistanat commercial ou équivalent - Maîtrise avancée des outils bureautiques, notamment Excel (tableaux croisés, formules, mise en forme) - Capacité à suivre les dossiers clients avec précision et méthode - Excellente expression orale et écrite en français - Réactivité et rigueur dans la gestion administrative - Esprit d'équipe et sens du service client développés Compétences : Techniques de vente, Intervenir auprès d'une clientèle d'entreprises, Négocier un contrat, Établir un devis, Outils bureautiques, Gestion administrative, Proposer des solutions correctives, Réceptionner les appels téléphoniques, Développer un portefeuille clients et prospects, Logiciel de gestion clients, Renseigner un client, Réaliser une étude technique et commerciale, Réaliser un suivi des dossiers clients, fournisseurs, Vérifier les conditions de réalisation d'une commande, Suivre des éléments de paiement de commandes
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