Rôles & Responsabilités :
Appui métier pour l'optimisation et l'amélioration continue des processus de facturation avec SAP IS-U, tous segment clients : mass market et grands comptes, électricité et gaz
- MOA : Recueil et analyse du besoin client, cadrage des projets, animation des ateliers métier, rédaction des expressions de besoin et des fiches évolutions, communication de l'avancement du projet, préconisation d'optimisations de la facturation
- Recette : mise en place de la stratégie de recette, rédaction des cahiers de recette, recette métier de bout en bout des projets et des demandes d'évolution
- Support : animation des formations, rédaction des modes opératoires, surveillance post mise en production, accompagnement des nouveaux arrivants dans l'équipe
Activités au quotidien :
- Analyse des besoins métier
- Analyse des root causes des incidents remontés par le métier pour proposer des améliorations
- Animation des ateliers de cadrage des nouvelles évolutions
- Rédaction des fiches évolution
- Communication de l'avancement du projet
- Rédaction des cahiers de recette
- Recette métier
- Rédaction des modes opératoires
- Vérification de service régulier
- Participation aux comités
* Bac +5 en informatique
* minimum 1 an d'expérience sur des fonctions similaires
* SAP IS-U : souhaité
* Qualités relationnelles
* Bon esprit d'équipe
* Rigueur
IT-Newvision est une entreprise de services numériques spécialisée dans les systèmes d information pour le secteur de l'eau et de l'énergie. Notre expertise couvre tout le cycle métier : de la relation client au recouvrement, en passant par les aspects de tarification, facturation et exploitation des données. Nous accompagnons, dans leur transformation digitale, nos clients, grands comptes de l'énergie et de l'eau, entreprises locales de distribution, et fournisseurs d'énergie, autour de quatre offres : le conseil métier, l'intégration de SI Clientèle, le développement d applications sur mesure et le BPO Energy & Utilities.
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