Assistant(e) commercial(e) trilingue

À propos de nous

ACTUA, agences d’emploi (Intérim, CDD, CDI) : 35 agences dans le grand quart Nord-Est.

Avec 1 500 entreprises partenaires et 2 700 intérimaires délégués chaque mois, ACTUA est un acteur majeur du recrutement.

Labellisé HappyIndex®AtWork avec une note de 4,43/5, ACTUA se classe 2ᵉ entreprise de services où les collaborateurs sont les plus épanouis.

Dans le cadre de sa politique RSE, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.


Mission


✨ Vos missions :

* Gestion d’un portefeuille de clients export

* Traitement et suivi de leurs commandes

* Travail en binôme avec les filiales et les forces commerciales

* Interface entre les clients, les services internes (commercial, logistique, comptabilité, achats) et les intervenants externes (transporteurs…)

* Traitement des réclamations et des retours clients

* Envoi de stocks, factures, avoirs et reliquats


Profil


👤 Profil recherché :

* Issu(e) d’une formation Bac+2/3, vous disposez d’une première expérience réussie dans un service client ou ADV, idéalement dans un environnement international.

* À l’aise avec les outils informatiques, vous maîtrisez Excel et avez déjà travaillé sur un ERP.

* Vous parlez couramment l’allemand et l’anglais, en plus du français. La maîtrise d’une troisième langue (tchèque, croate, serbe ou polonais) serait un véritable atout !

* Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client, votre rigueur, votre autonomie et votre réactivité.

* 💰 Rémunération : Salaire selon profil et expérience.