Réceptionniste / welcomer f/h 24h

À propos de nous

Connaissez-vous l'ibis budget Macon Nord, hôtel de 56 chambres ?

Au sein de la famille ibis, cette marque astucieuse, franche et décontractée, incarne les valeurs du partage et de la simplicité.

ibis budget vous forme et vous accompagne au quotidien pour répondre à vos attentes et celles de nos clients.

Rejoindre notre hôtel, c’est aussi l’opportunité de rejoindre le groupe Grape Hospitality, fort d’un réseau de plus de 80 hôtels et d’une soixantaine de restaurants en France et en Europe animé par les valeurs d’innovation, de bien-être au travail et de développement durable.


Mission

En tant que réceptionniste, vous serez le premier contact de nos clients et participerez au bon fonctionnement de l’hôtel.

Vos principales missions :

* Accueillir les clients et effectuer les formalités d’arrivée et de départ

* Gérer les réservations et répondre aux demandes d’informations

* Assurer le service du petit-déjeuner

* Veiller à l’organisation de l’équipe d’étages

* Maintenir la propreté et le bon fonctionnement de la réception

* Participer à la satisfaction générale des clients en veillant à leur confort

Le poste :

* CDI 24H, avec possibilité d’évolution vers un temps plein (35h) selon les besoins de l’établissement et les performances

* Poste tournant : matin (6h-14h10) ou soir (14h-22h10)

* Important : l’hôtel étant difficilement accessible en transports en commun, un véhicule personnel est fortement recommandé

Ce que nous vous offrons :

* Engagement d'un week-end de repos par mois minimum

* Formation complète au poste de réceptionniste tournant

* Mutuelle familiale avec un bon niveau de remboursement grâce à la surcomplémentaire


Profil

Les tendances clients évoluent sans cesse tandis que notre mission première reste la même : faire du séjour de nos clients une expérience inoubliable !

Afin de tenir cette promesse, nous avons besoin de vous :

· Sens du contact et capacité à accueillir les clients avec sourire et professionnalisme

· Dynamique, organisé(e) et proactif(ve)

· Bonne maîtrise de l’anglais pour accueillir notre clientèle internationale

· Bonne maîtrise de l’informatique notamment pour nos logiciels de réservation

· Travail d’équipe indispensable : aptitude à collaborer avec les différents services de l’hôtel

NOS PETITS + RIEN QUE POUR VOUS

* L’engagement d’un week-end de repos par mois.

* Une mutuelle qui couvre toute la famille, qu’elle soit petite ou grande, avec un bon niveau de remboursement grâce à la surcomplémentaire.

* Les avantages de la carte Heartist Accor

* Parking Gratuit

Et bien plus encore ...