LA RANCE Rattaché(e) au responsable du service recouvrement vous assurerez le recouvrement des créances en primo-impayés. Vous aurez en charge les missions principales suivantes :
* Vous assurerez la gestion administrative :
Accueil physique et téléphonique des locataires en vue d'optimiser le recouvrement des loyers
Gestion des règlements (prélèvements, réception des paiements par chèque, CB, espèces) et des pièces administratives liées au règlement (changement de RIB, etc.)
Comptabilisation des opérations de règlement
Traitement des dossiers de demandes d'APL et en assurer le suivi
Relance des locataires en retard de paiement (relances téléphoniques et courriers) ainsi que les dossiers des locataires partis
Participation à la mise à jour et au suivi des plannings
Participation au plan annuel de régularisation de charges
* Vous gérerez l'activité précontentieuse :
Procéder au recouvrement des loyers en mettant en place toutes les actions nécessaires pour anticiper la dette locataire après constatation du premier défaut de paiement
Proposition de solutions de recouvrement amiable aux locataires (mise en place de plan, programmation de visites sociales, suivi des paiements en différé, relances)
Information du locataire sur les risques encourus du fait du non-paiement du loyer
Prise en charge des dossiers jusqu'à la mise en demeure et transmission pour contentieux
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