Dans le cadre de notre Bachelor Hôtellerie, l'École Internationale Tunon de Nantes recherche pour l'une de ses entreprises partenaires un(e) alternant(e) en Réception au sein d’un établissement 4*.
DETAILS DU POSTE
* Alternance à partir de septembre 2025
* Planning tournant (matin ou après-midi), en horaires continus
MISSIONS ET OBJECTIFS
* Vous offrez un accueil sur mesure et personnalisé à chaque client, et assurez un suivi de l’arrivée jusqu’à leur départ
* Vous vérifiez la facturation des prestations, effectuez le départ des clients et procédez à l’encaissement des notes
* Vous répondez aux demandes des clients et assurez le suivi des informations selon les méthodes d'accueil et d'hospitalité définies par l'hôtel
* Vous travaillez en étroite collaboration avec les différents services de l'hôtel
* Vous serez amenés à faire des services de petits-déjeuners de façon ponctuelle.
* Vous assurerez le room service (peu de commande, quelques-unes par semaine, souvent le soir) ainsi que le nettoyage du spa après chaque utilisation.
* Vous êtes attentionné et convivial, vous débordez de gentillesse à ne plus savoir qu’en faire.
* Adapter son comportement à la culture et à l’image de l’entreprise : Vous avez l’esprit d’équipe et vos collègues peuvent compter sur vous.
COMPETENCES SPECIFIQUES
* Vous parlez couramment l’anglais
* Vous êtes polyvalent et le détail est important pour vous, rien ne vous échappe
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