Principales responsabilités :
* En tant qu'apprenti au sein de l'équipe Global Supply Chain - Customer Care & Logistics, vous soutiendrez les principales initiatives mondiales visant à améliorer l'excellence opérationnelle et l'expérience client. Vos principales missions seront les suivantes :
* Gestion de projet : Aider au déploiement de projets stratégiques tels que Track & Trace, y compris la coordination avec les parties prenantes internes et externes, le suivi des jalons et la préparation de la documentation du projet.
* Amélioration continue : Contribuer à l'identification et à la mise en oeuvre d'initiatives d'amélioration continue dans les domaines de la logistique (consolidation des expéditions, optimisation des itinéraires), de la gestion des commandes et du service à la clientèle.
* Gestion des connaissances : Aidez à concevoir et à structurer des centres de connaissances pour centraliser les processus, les outils et les meilleures pratiques clés.
* Performance et informations : Soutenir la préparation de tableaux de bord, de rapports et d'analyses pour suivre les performances de la chaîne d'approvisionnement et guider la prise de décision.
* Rapports sur le développement durable : Soutenir la conception et le déploiement d'un outil de suivi des émissions de marchandises.
Main responsabilities
As an Apprentice within the Global Supply Chain - Customer Care & Logistics team, you will support key global initiatives aimed at improving operational excellence and customer experience. Your main missions will include:
* Project management: Assist in the deployment of strategic projects such as Track & Trace, including coordination with internal and external stakeholders, follow-up on milestones, and preparation of project documentation.
* Continuous Improvement: Contribute to the identification and implementation of continuous improvement initiatives across logistics (shipment consolidation, route optimization), order management and customer service.
* Knowledge management: Help design and structure knowledge hubs to centralize key processes, tools, and best practices.
* Performance & Insights: Support the preparation of dashboards, reports, and analysis to track Supply Chain performance and drive decision-making.
* Sustainability reporting: Support the design and deployment of freight emission tracking tool.
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