Bagagiste - voiturier h/f

Les missions du poste

Notre hôtel :

Le Renaissance Paris Arc de Triomphe est un hôtel Lifestyle 5* au coeur de l'effervescence parisienne, proposant des découvertes locales & des expériences uniques à ses clients.

Nos trois valeurs sont les suivantes : local, intriguant, indépendant.

Votre mission

En tant qu'Ambassadeur, vous êtes la première personne que nos clients rencontrent à leur arrivée dans notre hôtel. Votre accueil chaleureux, votre authenticité et votre convivialité contribuent à créer une expérience unique et personnalisée dès qu'ils franchissent notre porte.

Vous incarnerez alors l'image de notre hôtel dès l'arrivée des clients, en créant une première impression mémorable, grâce aux missions suivantes :

1. Accueillir chaque client avec un sourire, un contact visuel et une salutation amicale, en utilisant leur nom lorsque cela est possible ;
2. Initier des conversations avec les clients concernant leur séjour, les services proposés par l'hôtel et leur expérience ;
3. Anticiper les besoins des clients en posant des questions pertinentes, en observant leurs préférences et en y répondant de manière adaptée ;
4. Être informé des événements locaux et des services de l'hôtel, et partager ces informations avec les clients selon le programme « Navigator » ;
5. Etiqueter, ranger, récupérer et délivrer les bagages des clients ;
6. Garer les véhicules de notre clientèle dans le parking sous-terrain de l'hôtel.

Nous vous proposons :
1. Un salaire de 2 069 € bruts par mois, pour 39h par semaine, avec deux jours de repos consécutifs ;
2. Un 13ème mois, dès 3 mois d'ancienneté et payable mensuellement ;
3. Un Plan d'Epargne Entreprise avec abondement ;
4. Des avantages nourriture (170€/mois) ;
5. La prise en compte de chaque heure supplémentaire travaillée, qui donne ainsi droit à des repos supplémentaires ;
6. Des tarifs préférentiels dans notre réseau d'établissements (Hively Hospitality et Marriott) ;
7. Une mutuelle et une prévoyance offrant des garanties et une couverture maximale ;
8. L'accès à notre salle de Fitness ;
9. L'adhésion à une plateforme web avec des réductions sur les produits du quotidien (cinéma, parcs d'attraction, courses alimentaires, salles de sport...).


Le profil recherché

Votre profil :

1. En tant que premier contact avec le client, une apparence soignée et un comportement professionnel sont essentiels ;
2. Vous disposez d'une première expérience réussie en hôtellerie de luxe ;
3. Vous parlez couramment le français et l'anglais ;
4. Vous possédez un permis de conduire valide ;
5. Vous êtes habitué à travailler debout et à vous déplacer avec aisance dans les différents lieux de l'hôtel ;
6. Vous savez manipuler et transporter les bagages de nos clients avec soin.

Nous faisons partie de HIVELY HOSPITALITY. Avec une quinzaine de marques à forte notoriété, 80 établissements en France et en Europe, et 60 métiers dans l'hôtellerie, la restauration et le bien-être, HIVELY HOSPITALITY offre une diversité d'opportunités et d'évolutions à toutes celles et ceux qui sont en quête de réalisation de soi. Un seul prérequis de départ : l'envie !


Bienvenue chez HIVELY HOSPITALITY

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