Référent(e) formateur (trice) terrain h/f

Description du poste : - Poste en CDI - Horaires de journée (9 h/17h) - Repos le week-end - Véhicule de service - Carte carburant - Mutuelle - Téléphone entreprise - Expérience exigée (ménage et repassage 5 ans minimum) dans l'entretien de maison chez les particuliers - Secteur La Rochelle et CDA - MutuellePrévoyance Nous cherchons à intégrer notre Référent(e) formateur(trice) terrain. Vous possédez une solide expérience dans le domaine des services à domicile, (ménage et repassage 3 à 5 ans minimum) en tant que gouvernant(e) de maison ou intervenant(e) au domicile des particuliers. Vous serez responsable de piloter les opérations sur le terrain en assurant une présence référente. Vous aurez pour mission l'intégration des nouveaux membres du personnel, leur formation initiale, ainsi que le suivi continu de leurs performances. Votre expertise vous permettra d'effectuer un contrôle minutieux de la qualité des prestations fournies, garantissant ainsi un niveau constant d'excellence. Vous participerez activement au suivi des interventions pour veiller au bon déroulement des services auprès de notre clientèle exigeante. En tant que pilier opérationnel, vous jouerez un rôle majeur dans le maintien et l'amélioration continue des standards élevés qui font notre réputation. Pour exceller dans ce poste, voici les compétences recherchées : - Capacité avérée à manager, former et intégrer efficacement une équipe avec pédagogie. - Aisance dans le dialogue, l'échange commercial et à l'aise avec les outils informatiques (mails, word et Excel ) - Expérience confirmée 5 ans minimun dans le domaine de l'entretien de maison, incluant le ménage et le repassage - Bonne gestion du stress et pédagogue et vous avez à cœur de transmettre vos connaissances. -Vous savez gérer les demandes clients dans l'échange commercial et répondez aux besoins de nos intervenant(e)s. - Poste évolutif. Si vous possédez ces compétences et aspirez à rejoindre une entreprise tournée vers l'excellence et la satisfaction client, nous serions ravis d'examiner votre profil - Permis B indispensable - CV indispensable - Poste en CDI - Horaires de journée (9 h/17h) - Repos le week-end - Véhicule de service - Carte carburant - Téléphone entreprise - Secteur La Rochelle et CDA - MutuellePrévoyance