Manpower ORSAY recherche, pour le compte de son client spécialisé en recherche développement en autres sciences physiques et naturelles, un Assistant utilisateurs d'une plateforme de formation en ligne H/F.\n \nL'entreprise compte environ 7500 collaborateurs et se distingue par son expertise et ses innovations constantes.\nElle ½uvre dans un secteur de haute technicité et encourage l'excellence dans tous ses projets. Au sein du département Formation et innovation, vous accompagnerez les utilisateurs sur la plateforme de formation en ligne.\nVous répondez aux sollicitations (support technique, création des comptes, conseils, publication des formations ....) des utilisateurs de la plateforme de formation.\nVous gérez l'outil de gestion des demandes : FAQ, tchat, visio.\nVous intervenez également dans la facturation des sessions de formation associées à l'accompagnement des utilisateurs à la digitalisation des formations. Vous justifiez d'une formation BTS/DUT en WEB, MEDIA OU COMMUNICATION et d'expériences réussies dans le support utilisateurs.\n?Vous êtes à l'aise pour communiquer à l'oral comme à l'écrit et votre sens relationnel vous permet de vous adapter au profil de vos interlocuteurs.\n\nVous maîtrisez les outils bureautique e, particulier Excel.\nVous êtes organisé(e), autonome et capable de mener plusieurs actions de front.\nVous savez informer, vous informer et rendre compte dans un esprit d'équipe et de service.\nVous travaillez dans le respect des règles en vigueur.\nVous êtes capable de travailler à distance. \n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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