Devoteam Creative Tech est l'équipe spécialisée dans la conception de produits et services digitaux performants et durables à forte valeur ajoutée. Notre objectif est de simplifier le quotidien des utilisateurs et générer une valeur tangible pour nos clients grands comptes, dans différents secteurs (banque, assurance, e-commerce, énergie, industrie, finance de marché, luxe et retail). Nous sommes 1 100 creative technologists, dont 800 experts en France, répartis dans 5 tribus d'expertises. La Tribu Finance de marché réunit 120 Business Analysts et Chefs de Projet passionnés, partageant une expertise technologique et une culture produit. Notre mission est de concevoir, réaliser et déployer des produits digitaux performants et innovants afin d'accompagner les institutions financières dans la réalisation de projets complexes.
Notre expertise repose sur 3 axes majeurs :
Banque d'investissement et Asset Management : les processus Core Business en front, middle et back office;
Gestion des risques : la modélisation et l'analyse des indicateurs de risques de marché, de contrepartie et structurel;
Conformité réglementaire : la création des reportings prudentiels pour les directions risques et finance et à destination des régulateurs.
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Rejoignez-nous en tant qu'Ingénieur Support Applicatif Senior !
Vos missions principales :
- Support applicatif : Vous serez le point de contact privilégié pour la gestion des incidents (niveaux 1 et 2), de la priorisation à la résolution des tickets.
- Maintenance et développement : Vous gérerez les procédures, les requêtes et les anomalies, et participerez activement au paramétrage et au développement des applications.
- Relation client : Vous traiterez les demandes des utilisateurs avec efficacité, en garantissant leur satisfaction au quotidien.
Ce poste est parfait pour vous si vous êtes passionné par la résolution de problèmes techniques et la relation client, et si vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant.
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