Sales support (h/f) - bilingue français et néerlandais

Sales Support (H/F) - Bilingue Français et Néerlandais

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Poste à pourvoir en CDI à Paris, Valbonne (Sophia Antipolis) ou Rillieux-La-Pape (Lyon).

Digitrips est une Travel Tech française créée en 2015. Nos solutions de distribution de voyage en ligne permettent à nos clients B2B (agences de voyages…) et B2B2C (acteurs du e-commerce, comités d’entreprise…) de développer leurs ventes de voyages (billets d’avion, hôtels, séjours, voitures, etc.).

Nos 250 collaborateurs, passionnés de voyage et/ou de tech œuvrent chaque jour pour fournir à nos clients des solutions innovantes et leur permettre de proposer les meilleures expériences aux voyageurs.

Après avoir bénéficié d'une formation complète par nos formatrices internes pour développer votre connaissance sur nos différents produits, nos outils et l’organisation des Services clients, votre activité principale sera d’être le relais de l’équipe commerciale Belgique-Luxembourg (BeLux).

Responsabilités :

1. Assurer le suivi commercial des Agences de voyages et des réseaux pour tous nos produits (vol, hôtel, location de voiture, transfert et dynamic package).
2. Assurer la formation à distance de notre site B2B pour nos clients.
3. Traiter et suivre les demandes commerciales en assurant le relais avec les équipes des services clients.
4. Assurer le développement des fichiers clients.
5. Créer et mettre à jour les comptes clients.
6. Réaliser des tâches administratives diverses pour contribuer à la satisfaction client et au développement du chiffre d’affaires (création de supports promotionnels, mise à jour des contenus dans différentes langues notamment français et flamand/néerlandais).
7. Participation aux actions promotionnelles et aux évènements commerciaux (salons, forum...).

Vous êtes fait(e) pour ce poste si…

1. Vous disposez d’une bonne connaissance du secteur du tourisme et une expérience commerciale dans ce secteur serait un véritable atout.
2. Vous êtes animé(e) à l'idée de combiner la dimension voyage et l'innovation digitale.
3. Vous êtes à l’aise avec le Pack Office.
4. Vous possédez une fibre commerciale qui vous permet d’intervenir de manière dynamique à distance et lors d’actions sur le terrain.
5. Vous gérez votre temps de manière structurée pour vous permettre de prioriser les différentes tâches quotidiennes du poste.
6. Vous avez un niveau de français et de flamand/néerlandais vous permettant d’intervenir directement dans les relations clients, de rédiger des contenus et de produire des supports de communication divers.
7. Vous avez un esprit d'analyse, de synthèse et appréciez travailler en équipe.

Avantages :

* Forfait Mobilité Durable.
* Télétravail jusqu’à 2 jours par semaine.
* Tarifs préférentiels sur les réservations d'hôtels et billets d’avion.
* Des évènements dès que l’occasion se présente (petit dej’, anniversaires, pause vitaminée, soirée cohésion…).
* Solidarity Day - Making a difference together ! une journée par an offerte pour participer à une action associative.

Processus de Recrutement :

* 1er call de découverte RH avec Témi pour valider l'alignement des planètes (ADN, expérience, motivations...).
* 2ième entretien technique avec la Team Leader pour vous expliquer plus en détail le poste, vous challenger sur vos compétences et réaliser un cas pratique.

Diversité et Inclusion :

Chez Digitrips, la Diversité est une valeur. Nous vous encourageons à postuler quel que soit votre origine, votre genre, votre handicap ou toute autre forme de diversité non explicitement mentionnée.

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