Au sein de la Direction Service Clients ADP, vous êtes directement rattaché(e) à la Directrice. En tant que Responsable prestations santé, votre mission consiste à piloter et encadrer le service santé (responsable d’équipe, gestionnaires et experts).
Vous êtes amené(e) à :
Manager le service et être garant de la performance de ses collaborateurs :
- Accompagner le responsable d’équipe dans le développement des compétences métiers et transverses des gestionnaires, en s’assurant de la fixation d’objectifs et de leur évaluation au cours d’entretiens individuels périodiques.
- S’assurer de la bonne organisation et répartition des missions, ainsi que de la bonne gestion des absences et congés.
- Assurer la fluidité de l'information au sein du service
- Analyser, optimiser les résultats et rendre compte de l'activité à la Directrice Service Clients ADP
- Analyser les indicateurs quantitatifs et qualitatifs de pilotage de l'activité
- Identifier et mettre en œuvre les solutions permettant de diminuer les délais de traitement
- Faire contrôler l'application des règles techniques et des procédures de gestion
- Identifier les mesures correctives nécessaires à l'activité du service
Intervenir sur les opérations complexes
Garantir une qualité optimale de traitement des dossiers- Une formation supérieure (minimum Bac+2)
- Une première expérience managériale, de préférence au sein d’un service de gestion en assurance.
- Vous disposez de bonnes connaissances du fonctionnement des contrats de complémentaire santé et vous aimez vous immerger dans la matière pour bien cerner les problématiques et leurs enjeux.
- Une capacité managériale et de pilotage d'activité
- Une maîtrise des outils du Pack Office.
POURQUOI REJOINDRE ENTORIA ?
Notre politique RH est pensée pour vous permettre de vous former, d’évoluer et de bénéficier d‘un environnement de travail épanouissant :
- Accord de participation
- Des formations régulières et de vraies perspectives d’évolution
- Restaurant d’entreprise / Titres restaurant (10.50€ pris en charge à 60%)
- Titre de transport pris en charge à 60%
- Mutuelle Individuelle ou Familiale «Haut de Gamme» (+ de 92% de taux de couverture des frais de santé)
- Comité Social d’Entreprise (CSE) actif
- Locaux modernes proche du centre-ville – quartier Sud-Gare en pleine évolution, proche commodités et transports
ENVIE DE POSTULER ?
Un process clair et rapide pour une réponse sous 10 jours en moyenne :
- Un échange téléphonique pour faire le point sur vos attentes
- Un premier entretien Teams avec notre Responsable Recrutement
- Un deuxième entretien avec le manager, dans nos locaux
A vous de jouer !
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