Rattaché(e) au Service Client (ADV), vous prenez en charge le suivi administratif et commercial de la relation client sur la zone GD FRANCE, sous la responsabilité du responsable de secteur et en étroite collaboration avec le commercial en charge des clients :
· Vous suivez les commandes, de l'enregistrement jusqu'à la facturation.
· Vous gérez les litiges, trouvez les solutions pour votre clientèle et vous assurez l'interface client / commercial / autres services.
· Vous assurez la tenue de différents tableaux de bord et vous collaborez avec les services financiers.
De formation supérieure (niveau BAC+2) dans le domaine de la relation client ou de la gestion, vous possédez une première expérience professionnelle dans une fonction similaire.
Vous êtes reconnu(e) pour votre relationnel, votre disponibilité ainsi que votre réactivité, et votre sens de l'organisation. Vous savez faire preuve d'ouverture d'esprit et de flexibilité.
Vous maîtrisez les outils bureautiques ; la connaissance informatique de l'AS400 serait un plus.
Experience: Débutant accepté
Langues: Français exigé
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Fabrication de cidre et de vins de fruits
Au cœur de la région viticole de la Couronne d'Or, la Maison Arthur Metz, un des fleurons du groupe Les Grands Chais de France, s'impose comme un acteur majeur du vignoble et l'un des principaux producteurs de Crémants d'Alsace.
Notre activité se décline sur toute la filière vitivinicole, de la viticulture à la logistique, en passant par la vinification et l'embouteillage, en portant une attention particulière à la qualité des vignes, du raisin et de nos vins.
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